Плохой сервис Сбербанка

Долго выбирала банк в котором открою расчётный счёт для малого бизнеса. Остановилась на Сбербанке, т.к. полагала, где еще как не в таком крупном и зарекомендованном временем банке получить самый лучший сервис. Менеджер по телефону ознакомила меня с условиями открытия счета , программами и акциями, которые действуют при открытии счета. В числе прочего меня очень заинтересовала акция, что в течение 5 дней со дня открытия счета я могу получить в Сбербанке бесплатно усиленную квалифицированную Подпись. После открытия счета я сразу обратилась в единственный офис Сбербанка, который действует в населённом пункте , где я нахожусь, проживаю и работаю. На что мне сотрудники ответили, что в офисе нет в наличии флэш карт и посоветовали обратиться в другой офис банка, который находится за 90 км. От моего местонахождения. В службе поддержки на моё обращение меня направили для получения в другой офис за 80 км. От моего местонахождения. Хотя я сообщала, что у меня нет возможности ехать на столь дальние расстояния , т.к. не могу отлучиться от работы . Работаю без выходных. Да и это просто нецелесообразно терять столько времени , сил и финансово не выгодно. Получается я обратилась за решением проблемы , которая сложилась со стороны Сбербанка, а Сбербанк переложил эту проблему на меня, т.е. собирайся и поезжай за 90 км. !!! Вот это понимаю сервис, клиентоориентированность! Я ожидала, что в данной сложившейся ситуации банк должен был не складывать проблемы на плечи клиента, создавая неудобства, а организовать быструю доставку токенов в офис по месту нахождения клиента, либо продлить срок акции в индивидуальном порядке до устранения сложившейся проблемы. А так Сбербанк по сути лишил меня права воспользоваться акцией, которую сам же заявил. Вот такое негативное начало!