Мотают нервы, врут третий день, не отображаются проценты корректно пятый день и подписка на ограниченную сумму для повышенной ставки

25.08.2025 18:47
1227
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мотают нервы третий день. Ещë позавчера увидела, что не отображается начисление процентов по накопительному счëту на ежедневный остаток за прошедшие дни. Но в чате сказали, что через два дня обычно отображается. Сегодня прошло уже пять дней. За 21-25 августа так ничего и не отобразилось, хотя раньше отображалось всë уже днëм в тот же день. В чате, видя, что прошло пять дней, продолжили врать. Потом позвонила специалист, попросила скриншот, который я отправляла в чат. Стала врать, что его там не нашла. То же стали врать и в чате. Типа он не загрузился. Я отправила повторно. Потом проверила, что и первый в чате есть. То есть они просто врут постоянно. И дальше вообще стали писать что попало. Потом обещали, что позвонит руководитель. Но она позвонила только часа через три, как раз когда я была у врача. Потом ещë раз, а я ещë не могла ответить. Потом она написаоа отписку, но больше не звонила. То есть очень сложно ща словами опять следить, что именно позвонят. И они же очень заняты, а я в рабочий день должна ричего не дедать, чтобы ответить. В чат руководитель написала что-то. Потом ответ на обращение пришëл, что процентв придут в полном объëме и, мол, сейчас сбой. А зачем такая, прогоамма, гле Вы врëте? И в каком полном объëме??? Мне так и не ответили в чате. При этом оператор предложил в чате посчитать проценты вручную и исчезла. Не стала считать. А другие стали отказывать и в этом, и в звонке руководителя, мол, мне уже ответили на обращение. Придут в полном объëме. Не цифры, а прочто придут в полном объëме. Мотали нервый ти дня календарных, врали. И мне за это зарплату никто не платит. Если не вмжу процентов, как могу далее вкладывать деньги, если не знаю, будут ли начислять??? Также меня с подпиской расстроили. Дали такую, гле на накопительнлм счету на каждый день повышенеая ставка только до одного миллиона, хотя у всех моих друзей до десяти. Мотивировали это тем, что я не зарплатный клиент и т. д. А то, что обманули меня сами, когда мне пообещали карту и счëт в Ульяновске, но потом счëта не оказалось. И я нескольо дней потеряла. И ездила в город специально. Это для них ничего. В этом случае мне всë равно надо минимальное дать.

Это ж надо так мотать нервы. И вопросы про обман с двумя днями отображения и с тем, что, мол, в чате не видели скриншота, игнорируются. Прикрепляю скриншоты. И с тем, что я не знаю, класть ли мне дальше деньги, так как мне не сообщают цифры моих начислений, а время идëт, тоже игнорируется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T14:43:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-31T13:34:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопроса! Если Накопительный счёт стал доступен из-за наличия подписки «СберПрайм», то максимальная сумма - 1.000.000р. Максимальная сумма - это сумма, на которую проценты начисляются по ставке счёта. На сумму, превышающую максимальную, проценты начисляются по ставке 0.01% годовых. В работе сотрудников нашла ошибки, простите! С коллегами провели беседу. Подготовила для вас подробный ответ. Получить его вы можете в офисе по паспорту и номеру обращения 250825-7003-063386. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
14 992
отзывов
14 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность сотруднику Московского банка ПАО Сбербанк № 9038/01469 Я-ой Наталье С. за высокий уровень обслуживания и профессионализм, проявленные при... Читать полностью

23.10.2025

Договор вклада

Оценка 5

12.10.2025 и 26.07.2025 мной, посредством ДБО, были открыты два вклада "Лучший процент" подписанные через ЭЦП.  При этом в офисе банка доступна к получению только копия... Читать полностью

13.10.2025

Консультация по вопросам снятия наличной валюты с валютного вклада

Оценка 5

Обращалась в Сбербанк как физическое лицо с вопросом о возможности снятия наличных долларов США с валютного счета, куда они были переведены с брокерского счета (покупка была... Читать полностью

07.10.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13 сентября 2025 года в 10.26 взяла талон на обслуживание В010 в отделении Сбербанка № подразделения 8610/0199 г.Набережные Челны по адресу 62-й комплекс, 29... Читать полностью

13.09.2025

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025