Отвратительная работа СберБизнес
По стечению обстоятельств были вынуждены открыть счета в СберБизнес. От такого наплевательского отношения к клиентам давно уже отвыкли. Постоянные проблемы в работе банк-клиент, документооборот, зарплатный проект, в день выплаты зарплаты не могут сделать сотрудникам перечисления. Приходится ждать по 2-3 дня, когда они соизволят перевести, при этом всё время ссылаются на непредвиденные технические трудности и на мифические распоряжения Центробанка о перечислении денег физ лицам в течении 3-х рабочих дней. Да ни в одном банке такого нет, все распоряжения исполняются в течении текущего опер дня. До более-менее компетентных сотрудников не добраться. Бедные студенты на 1 линии поддержки не обладают ни знаниями, ни полномочиями решить хоть мало-мальски значимые проблемы. Вынуждены действовать по формальным инструкциям, а текущая работа не предполагает формализма, всё время возникают внештатные ситуации. И как бы они не старались (кол-поддержка), не в их компетенции эти вопросы решить. Можно по 20-30 минут висеть на телефоне, но так и не достичь решения возникшей проблемы. Руководители, специалисты более высокого уровня, кто-то, кто способен решить проблему - НЕ доступны, не положено по инструкции. В результате зря потраченное время, лишние потраченные деньги, недовольство руководства и сотрудников. В здравом уме никогда бы не открыла счет в Сбер банке. И другим не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об РКО Сбербанка
Быстро рассмотрели заявление на возврат комиссии и вернули деньги
Со счеты была списана комиссия, которую я посчитала необоснованной. Я написала обращение в чат и в течение суток мне вернули деньги. Очень приятно, что такой крупный банк не...
Хочу сказать Спасибо, но не всем
Всем привет! Я решил немного похвалить Сбер.Я директор благотворительного фонда, с момента государственной регистрации прошёл уже огонь, воду и медные трубы.Потратил кучу нервов...
Наконец-то решили вопрос со сменой тарифа
Много лет платила огромную комиссию за ведение счета из-за того, что не могли подключить опцию изменения тарифа, даже в офисе промямлили что-то нечленораздельное и отправили...
Оперативно решили вопрос
В очередной раз обратилась в чат поддержки в Бизнес онлайн и оперативно получила решение своего вопроса. Вежливые сотрудники, профессиональный подход, быстрое решение вопроса...
Отличное обслуживание
Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о работе оператора банка "Сбербанк" при обслуживании через онлайн-банк, а точнее через чат поддержки банка для ИП. Оператор Виктория была...
Быстрое пояснение вопроса
Написала по времени до начала рабочего дня в Сбербанке. Но бот начал отвечать мне моментально, что удивило прям. Дали полную информацию по интересующему меня вопросу по расчетам...
Процент по самоинкассации
Чат 4 сентября 2025 в 8.45, оператор Екатерина. Тема: процент за самоинкассации. Вносила в августе через самоинкассации на счет юрлица сумму 25 тысяч рублей. Задала вопрос об...