Двойное списание кредитного платежа
К сожалению, после стольких лет совместной работы с банком, столкнулись с ситуацией, которая полностью переворачивает отношение к банку. Все началось с того, что 08.08, в дату очередного кредитного платежа, этот платеж автоматически не сформировался и деньги со счета не списались. Я обратил внимание на этот факт службу поддержки банка и мне посоветовали подождать. Спустя несколько дней ситуация не изменилась и я еще раз обратился в службу поддержки, переживая за то, что неоплаченный платеж уйдет в просрочку и отразится на кредитной истории. В поддержке, мне посоветовали оплатить кредит "вручную", что я и сделал. Еще через пару дней, я заметил, что сумма кредита не поменялась. Платеж по кредиту был списан, деньгу ушли, но в разделе "кредиты" этот платеж числился непогашенным. В очередной раз написал в поддержку и сотрудник составил заявку на решение вопроса, уверив меня, что деньги ушли, выхода на просрочку нет. В итоге 28.08 утром с меня списывают в автоматическом режиме еще раз этот платеж. Поддержка ничем поммочь не может, сроков не называет. Деньги, которвые поступают на счет, уходят в неизвесном направлении. Работа предприятия практически блокирована, доступа к моим деньгам у меня нет. По всей видимости, будем искать другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об РКО Сбербанка
Быстро рассмотрели заявление на возврат комиссии и вернули деньги
Со счеты была списана комиссия, которую я посчитала необоснованной. Я написала обращение в чат и в течение суток мне вернули деньги. Очень приятно, что такой крупный банк не...
Хочу сказать Спасибо, но не всем
Всем привет! Я решил немного похвалить Сбер.Я директор благотворительного фонда, с момента государственной регистрации прошёл уже огонь, воду и медные трубы.Потратил кучу нервов...
Наконец-то решили вопрос со сменой тарифа
Много лет платила огромную комиссию за ведение счета из-за того, что не могли подключить опцию изменения тарифа, даже в офисе промямлили что-то нечленораздельное и отправили...
Оперативно решили вопрос
В очередной раз обратилась в чат поддержки в Бизнес онлайн и оперативно получила решение своего вопроса. Вежливые сотрудники, профессиональный подход, быстрое решение вопроса...
Отличное обслуживание
Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о работе оператора банка "Сбербанк" при обслуживании через онлайн-банк, а точнее через чат поддержки банка для ИП. Оператор Виктория была...
Быстрое пояснение вопроса
Написала по времени до начала рабочего дня в Сбербанке. Но бот начал отвечать мне моментально, что удивило прям. Дали полную информацию по интересующему меня вопросу по расчетам...
Процент по самоинкассации
Чат 4 сентября 2025 в 8.45, оператор Екатерина. Тема: процент за самоинкассации. Вносила в августе через самоинкассации на счет юрлица сумму 25 тысяч рублей. Задала вопрос об...