Заблокировали карту и доступ к банку!

31.08.2025 11:04
248
4
Без оценки
Добрый день .Столкнулась со следующей проблемой,заблокировали карту «доступ к банку и ее услугам».В отделение банка,сотрудница которая обслуживала сама толком не смогла объяснить причину блокировки ,сменила отделение и абсолютно идентичная ситуация ,новая сотрудница,новое отделение банка и там тоже не понимают почему мне заблокировали карту . Пере выпустить не могут выдать новую не могут.Являюсь клиентом банка очень давно ,есть так же кредит наличными на крупную сумму,и как вносить ежемесячные платежи ,тоже хороший вопрос !в первом отделение написали обращение ,пришел отказ !во втором более подробно рассмотрели ситуацию и написали нового обращение но ответ нужно ждать до 3 недель! Номер №250828-7000-966586 прошу в ускоренном режиме рассмотреть обращение и снять ограничения !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T16:26:25+03:00
Была оценка «1». В соответствие п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-01T07:33:56+03:00
Добрый день! Проверила. К сожалению, не можем разблокировать или перевыпустить карту по условиям банка, пункт 3.3: https://s.sber.ru/BC2Vt С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 181
отзыв
11 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Сбербанка, ещё с начала двухтысячных когда была зарплатная карта. Сейчас имею расчетный счёт в Сбербанке как ИП и дебетовую карту. Так же до... Читать полностью

23.08.2025

Быстрая поддержка

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Марии, эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка, которая очень быстро решила мой вопрос, тем самым вернув положительную репутацию банка в моих... Читать полностью

19.08.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда... Читать полностью

15.08.2025