Незаконное навязываение услуги "Домклик плюс"

31.08.2025 15:12
202
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте! 29.08.2024 между мною и ПАО "Сбербанк" был заключен кредитный договор в рамках семейной ипотеки. 

По условиям льготной ипотеки ставка за пользование кредитом равна 6% годовых.

В процессе сделки, менеджером банка была озвучена необходимость подключения пакета услуг "Домклик плюс" для действующей ставки 6%. 

На мои возражения о том, что данные условия противоречат величине мексимальной ставки, мненджер настойчиво рекомендовал мне оформить подписку.Считаю таким образом менеджер ввел меня в заблуждение и дезинформировал меня.

Я считаю, что ПАО "Сбербанк":

-грубо нарушает законодательство РФ;

-ущемляет меня в моих законных правах;

-нарушает антимонопольное законодательства, согласно решению ФАС России №АК/3012-ДСП25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку (6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" признаны нарушением закона "о защите конкуренции".

-нарушает Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ, кредитор не вправе навязывать услуги конкретной страховой компании.

В связи с вышеизложенным, прошу соблюдать требования текущего законодательства, расчитываю на досудебное урегулирование спора и заключение дополнительного соглашения к кредитному договору, изменив в нем формулировки п. 4, п. 10 и п. 24, исключить обязанность подключения пакета услуг "Домклик плюс" с сохранением прежней ставки по ипотеке, предоставить возможность оформления полиса страхования жизни и здоровья заемщика в аккредитованной Сбербанком страховой компании.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 181
отзыв
11 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру ипотечного кредитования Г-к Евгении А. 14.08.2025г.оформили семейную ипотеку в отделении СБЕРБАНКА г. Краснодар ул. Трамвайная 1/1. з Огромное... Читать полностью

14.08.2025

Проблема решена (Неустойка по ипотеке)

Оценка 5

Проблема решена (Неустойка по ипотеке) Обращение 796521. Спасибо огромное, не скажу что проблема решена была быстро, но с очень позитивным результатом. Спасибо. Проблема... Читать полностью

13.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Кирове на улице Воровского дом 37 окно 12. Менеджер Сбербанка Ш-ва Ирина. Провели сделку покупка за наличку. Сделка прошла быстро. Деньги перевели... Читать полностью

13.08.2025

Быстрое и качественное заключение сделки

Оценка 5

После всех этапов проверки документов на ипотеку, осталось только проведение сделки и заключение кредитного договора. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г... Читать полностью

12.08.2025