Выставили процент по кредитной карте

01.09.2025 10:10
280
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пользовался кредитной картой, и 1го сентября выставили працент за покупки по которым закончился льготный период???хочу оставить жалобу? Это как так??? Я сделал отчёт по кредитной карте?? В отчёте нет не какие процентов, потому что я пользовался льготным периодом!!! И погасил задолженность в августе обязательную сумму для погашения льготного периода. Вдруг откуда не возьмись мне прилетает задолженность по процентам 113тысяч???? Это как так вы можете мне это объяснить??? Я всегда пользовался льготным периодом и вдруг мне прилетает такая сумма? Это что за беспредел, в горячей линии так нечего и не ответили.

Оператор видет что процентов нет не каких

И сам не поймёт что делать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T09:18:29+03:00
Оценку зачли за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-02T08:03:32+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Проценты по кредитной карте были начислены корректно.  Так как вы столкнулись с этой ситуацией впервые, мы вернули проценты. После корректировки льготный период по карте восстановлен, проценты не начисляются. Комментарии по ситуации мои коллеги предоставили по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-985720295946
2025-09-01T14:55:58+03:00
Все спасибо большое все исправили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности... Читать полностью

05.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема... Читать полностью

19.08.2025

Очень отзывчивы и лояльны

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне... Читать полностью

18.08.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда... Читать полностью

15.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025