Звонил оператор с дом клика

01.09.2025 18:39
242
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго вечера всем !

Начну с предистории , с мужем решили взять ипотеку на дом , ипотеку одобрили в августе 2025 года, вот вот должна была произойти сделка, на кануне вечером 31 августа в 20:50 позвонил оператор дома клика , начал предлагать юредические услуги по предоставлению информации о продавцах и страховки на случай если дело дойдет до суда и поставит покупку дома недействительной . Мы отказывались категорически но нас не хотели слышать а продолжали навязывать убеждать что надо согласиться с предложением ЮР помощи ,мы все же стояли на своем что мы не хотим этой ЮР помощи. Во время разговора ко торый подходил к концу оператор предложил включить стоимость этой услуги в ипотеку ,мы все равно отказались, но к глубокому сожалению она нас не услышала и прислала ссылку от дома клик и в этой ссылке было вот это :Подтвердите согласие с условиями оказания сервиса «Сделка с гарантией». Стоимость: 59500 р. При невозможности оплаты услуги в кредит вы можете оплатить её собственными средствами. На странице https://s.sber.ru/dk0SZw ....

после перехода отключения ее звонка оператора вот ее слова мне надо немного времени я вам перезвоню . Чего конечно же не произошло . Я за переживала срочно зашла на дом клик где было написано ипотека вам НЕ ОДОБРЕНА !!!!
Ходили разбирались в банк Сбербанк по вопросу По какой причине появился отказ По ипотеке ,так нам ответа и не дали ,заказывали звонок по номеру 900 много раз так и не позвонили ((( 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T20:20:09+03:00
Оценку засчитали за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-05T12:41:48+03:00
Добрый день! Окончательное решение по каждому запросу принимается индивидуально и зависит от множества факторов риска. Банк проверяет полноту и точность предоставленной информации, уровень надежности заемщика, а также изучает его кредитную историю и принимает во внимание дополнительные факторы, а также оставляет за собой право отказать в выдаче кредита на любом этапе. 31.08.2025 по заявке банк принял отрицательное решение. Новую заявку можно подать после 30.09.2025. Во время общения с вами сотрудник службы ДомКлик предложил воспользоваться дополнительной услугой «Сделка с гарантией». Замечу, что отказ от дополнительных банковских услуг никак не влияет на итоговое решение по заявке на кредит С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру ипотечного кредитования Г-к Евгении А. 14.08.2025г.оформили семейную ипотеку в отделении СБЕРБАНКА г. Краснодар ул. Трамвайная 1/1. з Огромное... Читать полностью

14.08.2025