Претензия

02.09.2025 11:18
267
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 августа 2024 года между мной, С-ой Айталины А., 15.12.1973 г.р., и ПАО «Сбербанк России», по был заключен кредитный договор № 87****07 от "13" августа 2024 г.

У меня дальневосточная ипотека 2%, но все операторы сообщают, что если затрохваны в другом месте кроме дклик, то увеличат % ипотеки. Это нарушает мои права.

Поэтому я хочу отказаться от незаконно навязанной услуги Домлик с сохранением процентной ставки. Решением УФАС навязывание услуги Домклик признано незаконным. 

Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от вышеизложенного пакета услуг «ДомКлик Плюс» противоречат требованиям статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», пункта 11 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», подпункту 1 пункта 2 статьи 16, подпункту 3 пункта 2 статьи 16, статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а следовательно являются неправомерными.

В Сбербанке уже моя вторая ипотека, являюсь зарплатников. Очень жаль, что доверие к банку с каждым разом уменьшается.

Ежегодно оплачивать 30тыс нет возможности, так как у меня двое несовершеннолетних детей: школьник и студентка которая учится платно.

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-06T19:08:05+03:00
Здравствуйте! По вашему кредиту подключён дополнительный пакет «Домклик плюс». Он даёт вам сниженную ставку, страховку и подписку СберПрайм. Каждый год пакет обновляется автоматически, потому что это выгодно нашим клиентам. Мы не можем изменить условия кредитного договора и заменить пакет услуг другим полисом страхования жизни. Если захотите отказаться, тариф станет обычным, как у всех. Это соответствует требованиям госпрограмм. При расторжении деньги вернутся только за неиспользованный период пакета услуг. Если возникнут вопросы, задать их можно по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру ипотечного кредитования Г-к Евгении А. 14.08.2025г.оформили семейную ипотеку в отделении СБЕРБАНКА г. Краснодар ул. Трамвайная 1/1. з Огромное... Читать полностью

14.08.2025