Заявление

Уважаемые представители Сбербанка!

 Я Являюст клиентом Вашего банка многие годы. И до этого никаких претензий не имела. Прошу устранить нарушение прав потребителя при оформлении ипотечного кредита. Настоящим заявляю о факте нарушения моих прав как потребителя финансовых услуг при оформлении ипотечного кредита в вашем банке, принудительное навязывание услуги «Домклик плюс». В рамках процедуры оформления кредита мне была навязана платная подписка «Домклик Плюс», отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Такая практика является недобросовестной и противозаконной, поскольку ограничивает мою свободу выбора и нарушает положения ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прямо запрещающей обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Особо отмечаю, что я не отказываюсь от страхования жизни как условия льготной ставки, однако имею полное право застраховаться в любой аккредитованной страховой компании, а не исключительно через навязанный пакет банка. Это право подтверждено судебной практикой, разъяснениями Банка России и решением ФАС России N° АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, где аналогичные действия кредитных организаций квалифицированы как навязывание платных услуг и признаны нарушающими антимонопольное законодательство.

Руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, Требую:

1. Исключить из кредитного договора навязанную услугу «Домклик плюс».

2. Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.