Акция "Сберфест" повышенного кешбека за покупки в Купере- обман

05.09.2025 00:32
392
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

21.08.2025 как и во многие четверги прошедшего лета Сбер предоставил акцию повышенного кешбека на один день. Я несколько раз участвовала в подобных акциях этим летом и кешбек начисляли даже быстрее обещанной крайней даты начисления. Но именно по акции 21.08.25 в Купере, где обещали 30% кешбека с подпиской Прайм (подписка у меня была) кешбек до сих пор не начислен. Сумма покупки немного более 300 руб. Сбер, почему Вы перестали начислять ОБЕЩАННЫЕ ВАМИ КЕШБЕКИ? Я подключила акцию в Купере за несколько часов до покупки, заказ получила. Сбер решил кинуть клиентов с августовскими акциями кешбека? Неужели сумма 93 бонуса сберспасибо такая обременительная для Сбера?! Прошу составить обращение и выплатить обещанный кешбек. Доверия с банку уже нет. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-05T12:13:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса 💚 По техническим причинам срок автоматического начисления СберСпасибо может увеличиться. В этом случае при выполнении вами всех условий акции, мы, действительно, можем начислить бонусы вручную. Если в наш контактный центр одновременно обращается много клиентов именно по телефону, операторы чата помогают коллегам отвечать на звонки, поэтому в чате остаётся только бот. Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства. Простите. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-658820590113
2025-09-05T08:10:41+03:00
Бонусы начислили в ручную сегодня ночью. Чат в мобильном приложении уже несколько часов не работает по неизвестным причинам. Большое спасибо за быстрое решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности... Читать полностью

05.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема... Читать полностью

19.08.2025

Очень отзывчивы и лояльны

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне... Читать полностью

18.08.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда... Читать полностью

15.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025