Неуважительное отношение к клиентам

Здравствуйте! хочу оставить отзыв о крайне некачественной работе отделения Сбербанка расположенного по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 8, строение 6. В связи с продажей квартиры, в указанном отделении банка была заказана крупная сумма денежных средств для получения наличными и передачи покупателю. Заказывали крупными кюпюрами. 04.09.2025г., около 14 часов дня, находясь в кассе банка столкнулисьс целым рядом проблем, о которых я изложу по порядку их возникновения: Более часа кассир М-ич Наталья С. не могла выдать денежные средства, множество раз перезагружала и меняла терминалы, подключала какие то устройства, перезагружала компьютер, ссылаясь на какие-то непонятные техническиепроблемы. При этом в других кассах люди получали расчет без всяких проблем, входили и выходили от кассиров один за одним. Сложилось впечатление, что кассир просто растерялась или не знает как правильно работать. Из-за длительной задержки, мы поэтому потому, в дальнейшем, опоздали в МФЦ на регистрацию сделки. Когда с горем пополам мы всё же перешли к выдаче средств, то с удивлением обнаружили, что средства выдаются нам с разменом, купюрами разного, не крупного номинала! Объемом целый большой пакет! Предствадяете как это неудобно? В стандартную немаленькую сумку женскую не влазит! На наши претензии о чтом, что нам теперь чемодан для денег нужен, кассир пояснила, что ничего сделать не может, ибо других денег и купюр нет и такими им якобы прислали по заказу из хранилища. Так как мы заранее заказывали выдачу средств крупными купюрами мы пригласили на место руководителя отдела. Каково же было наше удивление, когда руководитель Б-ва Анна О., не только не предложила нам каких - либо вариантов решения проблемы, но даже не извинившись, просто предложила завершить обслуживание! При этом общение своё строила в грубой форме, неккоректно, выдвигая нам встречные необоснованные претензии! Я не первый год являюсь клиентом разных банков, но с таким крайне негативным отношением работников банка к клиенту сталкиваюсь впервые! В итоге мы потратилу много времени и нервов. В целом складывается впечатление, что руководитель отдела которая должна решать проблемы, привлекать клиентов, не соответствует занимаемой должности, ибо развивает конфликтную ситуацию, пренебрегает регламентами банка, законными пожеланиями клиента, т.е. не соответствует занимаемой руководящей должности. Стоит ли говорить, что после такого инцидента, банк видимо порял клиентов. Отзыв объективен, честен, написан не на эмоциях , а на следующий день после ситуации. Читающим советую выбирать другое отденление или банк и нетратить время и нервы, спасибо!