Сбер НПФ

05.09.2025 13:14
593
2
Без оценки
Прозрачные условия

 Маме в прошлом году в отделение сбербанка предложили положить якобы на проценты 36000 до 1 декабря ,Снять их можно уже в марте , как оказалось позже , деньги она может снять только в конце августа. Мама умерла 1 марта , мы как наследники обратились к нотариусу , был сделан запрос нотариусом в сбербанк , и вот чудесным образом деньги положенные в Сбербанке никак не отображаются, натариус их не видит от сбера пришел отчет о всех счетах кроме этого, и если бы я не знала , деньги так и остались бы у этого чудесного Пнф сбер , пришли в сбер , говорю я знаю что у мамы лежат эти деньги, почему вы не отправили информацию нотариусу , ну да ладно, отправили в сбере наши запросы на выплату, и вот вам ответ:Оксана Петровна, мы рассмотрели ваше обращение №250903-7000-111529 от 03.09.2025. Для получения выплаты по договору долгосрочных сбережений (ПДС) необходимо предоставить заявление 05Ф-ДДС (бланк приложен) и пакет документов. Срок обращения за выплатой средств умершего по ПДС - в течение 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица. Так как срок обращения пропущен, то нужно восстановить его через суд. В данный момент нет технической возможности подать заявление 05Ф-ДДС на сайте Фонда. Направьте его Почтой РФ. Посмотреть подробный ответ можно в приложении банка sberbank.ru/sms/ob или в офисе с паспортом и номером обращения. СберБанк, то есть я сама должна догадаться , что в сбере лежат где-то деньги , вовремя в течении полу года написать письмов непонятный фонд, сайт этого фонда волшебным образом не работает , поста Росси тоже так себе вариант. А сколько пенсионеров умирает , а их родственники даже не в курсе , что в каком-то фонде лежат деньги , вот и делайте выводы , стоит туда ложить деньги или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T12:48:57+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пункта 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-13T22:33:36+03:00
Здравствуйте! На текущий момент Фонд не направляет правопреемникам уведомление о наличии договора ПДС в отношении умершего. Над этой ситуации работаем, исправим до конца 2026 года. Для получения выплаты по договору ПДС нужно предоставить заявление (бланк приложен к ответу) и пакет документов. Подать заявление можно в офисах СберНПФ (Фонд) по адресам: г. Москва, ул. Шаболовка д. 31 Г; г. Москва, ул. Поклонная, д.3, стр. 1. Либо направить заявление по Почте Росии на адрес Фонда: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г. Получатель АО «НПФ Сбербанка». Пакет документов для подачи заявления правопреемника по договору долгосрочных сбережений умершего застрахованного лица: - заявление (есть на сайте СберНПФ); - паспорт правопреемника; - реквизиты для зачисления; - свидетельство о смерти застрахованного лица (при наличии); - документы, подтверждающие родственные отношения с застрахованным лицом. Фонд рассматривает заявление правопреемника не позднее 7-го месяца с даты смерти застрахованного лица. Выплата осуществляется не позднее 8-го месяца с даты смерти застрахованного лица. Отслеживать статус заявления на выплату от правопреемника вы можете на сайте Фонда (www.npfsberbanka.ru) в разделе «Правопреемникам». В качестве правопреемников будут выступать лица, которые клиент указал в договоре ПДС. Если не указаны, то это могут быть в порядке очередности родственники: - правопреемники первой очереди: дети, супруги, родители; - правопреемники второй очереди: братья/сестры, дедушки/бабушки, внуки (при отсутствии обращений от правопреемников из первой очереди). Доли правопреемников могут быть указаны в договоре или в заявлении о распределении остатка на счете долгосрочных сбережений при жизни. Если доли не определены, то фактически обратившиеся правопреемники получат выкупную сумму в равных долях согласно их числу. Сроки обращения за выплатой по договору ПДС – в течение 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица. Если срок для обращения за выплатой пропущен его необходимо восстановить через суд: 1. Для восстановления срока в судебном порядке нужно обратиться с исковым заявлением лично или по почте в Симоновский районный суд. Направить исковое заявление и копии документов можно по почте, в связи с этим личного присутствия правопреемников в суде не требуется. Список необходимых для подачи заявления документов указан в шаблоне искового заявления. Скачать бланк искового заявления можно на сайте СберНПФ по пути: - Частным клиентам - Вопросы и ответы - Программа долгосрочных сбережений - Для наследников - Что делать если пропущен срок обращения? 2. После восстановления срока обратиться в Фонд с заявлением на выплату можно в любой момент после вступления решения суда в законную силу (решение суда не имеет срока действия). В Фонд направляется пакет документов: - заявление (если у правопреемника не изменились ПД с момента первого обращения, то можно приложить старое заявление и копии документов, а если ПД изменились, то необходимо новое заявление и копия нового паспорта, в случае смены ФИО - документ, подтверждающий изменения); - копию решения суда о восстановлении срока обращения в Фонд (с отметкой о вступлении в законную силу и с синими печатями). Согласно 710 постановлению, п.10: к заявлению о выплате средств пенсионных накоплений прилагаются подлинники или нотариально заверенные копии (предусмотрено пунктом 12 настоящих Правил) документов; - копию всех заполненных листов паспорта правопреемника; - копию документов, подтверждающих родственные отношения с застрахованным лицом (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство об усыновлении, иные документы, подтверждающие степень родства); - копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования застрахованного лица или документа, выданного территориальным органом СФР, в котором содержится страховой номер (ее/его) индивидуального лицевого счета (при наличии). Удостоверение подлинности подписи правопреемника на заявлении и верности копий документов, направленных по почте, осуществляется нотариусом. Выплата после восстановления срока осуществляется до 20-го числа месяца, следующего за вынесением решения Фондом. Бланк заявления и дополнительная информация по выплате наследникам средств участника представлена на сайте СберНПФ в разделе «Вопросы и ответы». Подробный ответ с бланком заявления вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения 250905-7001-634598. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
33.1%
решено проблем
17 422
отзывов
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Реферальная ссылка

Оценка 5

В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не... Читать полностью

21.01.2026

Положительный отзыв о банке

Оценка 5

Сбербанк оставил у меня в голове, очень положительное впечатление, благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису.  Во-первых, отдельное спасибо хочется сказать... Читать полностью

07.01.2026

Корректно, вежливо, оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема с получением унаследованного вклада 90-х годов. Требовался оригинал, либо заверенное нотариально свидетельство о смерте наследодателя. Но оригинал был у другой... Читать полностью

24.12.2025

Комментарий в переводу

Оценка 5

15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт... Читать полностью

17.12.2025

Открытие нового продукта в Сбербанке

Оценка 5

04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и... Читать полностью

15.12.2025

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025