Без причины заблокировали доступ к счету
Здравствуйте.
Хочу пожаловаться на абсолютно необоснованную и несправедливую блокировку моих карт Сбербанком.
Недавно я пополнил свой счет со своей личной карты Ozon, никаких подозрительных операций не совершал. Через пару дней попытался снять 81 000 рублей в банкомате, но операция не прошла: появилось сообщение «Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис».
Я позвонил на 900, где бот Афина сообщила, что якобы моя карта скомпрометирована. Но это неправда — карта у меня на руках, никакой компрометации не было.
После этого я приехал в офис, чтобы разобраться и оформить новую карту. Но сотрудник сообщил, что это невозможно: банк в одностороннем порядке ограничил доступ к моим счетам. Более того, сотрудница, просмотрев мой счет, сказала, что ничего подозрительного в операциях не видит и посоветовала написать сюда.
В итоге банк снял деньги наличными, но полностью лишил доступа к счетам и картам. Это выглядит как несправедливое и абсолютно необоснованное ограничение доступа к моему банковскому счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сняли компрометацию
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объяснения, со своей стороны не каких условий обслуживания не нарушал...
Возврат карты после захвата карты банкоматом
Благодарю Сбербанк в лице сотрудника Марии за такое оперативное решение моей проблемы ,проявленную гибкость и клиентоориентированность ! Карта была захвачена банкоматом, но Мария...
Блокировка карт. Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Марии, которая помогла решить вопрос с разблокировкой всех карт. Ранее банк заблокировал все карты , при переводе денежных средств...
Блокировка счета в Сбербанке
Благодарю Сбербанк за оперативное решение моей проблемы! Карта была заблокирована, но специалисты быстро провели проверку и сняли ограничения. Особенно хочу отметить...
Разблокировка выпуска карты
На сайте "Банки.ру" обратился за помощью к Марии, так как в офисе Сбера мне не смогли помочь в перевыпуске заблокированной карты. Спустя несколько дней мой вопрос был решен...
Благодарность за доброжелательное обслуживание
16 октября 2025 года мой муж обратился за получением карты Мир в отделение Сбербанка в г Москва по адресу Ул. Тушинская д 17 к оператору И-им Светлане. Благодарим эту...
Быстро разобрались и сняли блокировку
Обратился на Банки.ру, так как ни на горячей линии, ни в офисе мне не смогли разблокировать карты. Представитель Сбербанка быстро обработала документы подтверждающие законность...