Стикер онли

09.09.2025 10:46
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По ошибки оформила стикер альфа онли Привезли стикер альфа онли и сказали что 3 месяца будет бесплатное обслуживание, в итоге прошел месяц и оказалось , что не бесплатное обслуживание. Был минус на карте , и небольшое списание , но сотрудница Диана помогла отключить и вернуть деньги которые списали :) ❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-10T12:42:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
169 131
отзыв
166 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги быстро и без вопросов

Оценка 5

Обратился за помощью в онлайн чат банка 9.09.25 по поводу подписки альфа банка ,забыл убрать автоматическую оплату.Поддержка очень по человечески отнеслась и незамедлительно... Читать полностью

09.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

9 сентября 2025 г. Через приложение банка обратался к специалисту с просьбой отменить операцию за подписку (альфа смарт), которую я отключил, но в месте списание было осуществлено... Читать полностью

09.09.2025

Оформил карту под предлогом пополним 1000₽

Оценка 4

Несколько месяцев тому назад я оформил дебетовую карту Альфа банка, под предлогом что они заплачют 1000 рублей бонусами. После того как забрал дебетовую карту альфа банка, сразу... Читать полностью

09.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Обращалась в чат по поводу возврата части суммы из магазина за отсутствующий товар, так как магазин написал что деньги отправлены, но ничего не приходила и нужно узнавать у банка... Читать полностью

09.09.2025

Помощь с комиссией за денежный перевод.

Оценка 5

09.09.25 года выполнял денежный перевод за который была комиссия в 30 рублей. Я думал комиссия спишется поверх суммы, оказалось иначе. Обратился в онлайн чат. Подключилась оператор... Читать полностью

09.09.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

21 августа с моей карты Альфа-Банк просто так списались 299 рублей, и я был в недоумении и хотел разобраться из за чего это могло произойти.Обратился в поддержку. Оказалось что у... Читать полностью

09.09.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки с проблемой, входящие переводы поступали не на мой счёт, а на детский. Самостоятельно разобраться не могла, испробовала все варианты. Оператор Анастасия... Читать полностью

09.09.2025