Помощь с комиссией за денежный перевод.
09.09.25 года выполнял денежный перевод за который была комиссия в 30 рублей. Я думал комиссия спишется поверх суммы, оказалось иначе. Обратился в онлайн чат. Подключилась оператор Алина. Я объяснил ей сложившуюся ситуацию и она проверила платеж, после чего объяснила как работает комиссия в таком случае. Не смотря на то, что я был недоволен и немного на эмоциях, оператор проявила учтивость и доброжелательность. Хоть она как оператор не могла повлиять на процесс комиссии, всё равно посоветовала заполнить обращение в банк. В следствии это и помогло мне решить вопрос и отменить комиссию. Остался очень доволен как работой оператора, так и решением по моему обращению
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Здравствуйте. Делал оплату онлайн, а прошёл как перевод. 6 июня 2026 заметил что списали комиссию (сумма не большая, но не приятно). Составил обращение в мобильном приложение в...
Вернули ошибочно уплаченную комиссию за Альфа-Смарт
Здравствуйте!!! Хочу написать хвалебный отзыв о банке Альфа-банка. В течение несколько минут была ррешена моя проблема. Случайно 03.06.2026 года увидела в истории, что с меня...
Лучшая поддержка
3 июня обратилась в чат-бот со следующей проблемой: при переводе с другой карты на карту альфа банка списали деньги за обслуживание, хотя обслуживание было бесплатным В чате...
Перевод не дошел
Сотрудник Татьяна,объяснила мне, что перевод дошел не по их вине, а по вине другого банка,все хорошо и понятно объяснила,через некоторое время перевод дошел.Спасибо сотруднику...
Быстро решили проблему
Здравствуйте! Хочу оценить качество обслуживания в альфа банке ( онлайн чат), обращалась по поводу незаконного списания средств за перевод на карту озон банка ! Со рудники банка в...
Подписка Альфа Смарт
27 мая я обратилась в поддержку Альфа-Банка через мобильное приложение по поводу списания комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей. Ранее я не была должным образом...
Альфа-банк всегда помогают!)
Был случай , когда перевели деньги и я не видела их на балансе , сначала не поняла , в чем же дело - решила сразу писать в чат , оказалось , что у меня ори поступили на другой...