Обман со стороны Сбербанка
Хотела рассказать что со мной произошло .Я в банкомате сбербанка вносили наличными 20 тыс.рублей и после того как купюраприемник взял деньги свет отключили во всем торговом помещении, на Сойфера г.тула ,я сразу позвонила на номер 900 и объяснила ситуацию, после того как свет дали ,мы вместе с оператором на связи проверяли мой баланс на терминале и она заверила меня мне деньги мне придут в течении 3 часов и мы создали обращение в сбербанк. И тут на следующий день, мне приходит ответ на обращение что сбоя в программе банкомата не было и деньги не поступят мне на счёт. После этого ответа ,я позвонила ещё раз на номер 900 и попросила изъять деньги инкасаторами и пересчитать ,объяснить что я положила 4 купюры пятитысячными .и посмотреть видеозапись этого момента, мне сказали что нужно тратиться с полицию! Я написала письменно претензии в сбербанк и в полицию, и считаю что это обман со стороны сбербанка! Нет клиентоорентированности и нет заботы о своём клиенте !!!! Я намерена подать жалобы в прокуратуру и суд !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сбер
Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти...
Изменение персональных данных
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила...
Обновление приложения и выписка по реквизитам карты
Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно...
Очень сложно получить денежные средства со старых счетов
Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем...
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...