Сбербанк навязывает платную услугу Домклик по Семейной ипотеке

09.09.2025 23:15
323
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2024 года мне одобрили 4% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение готовой квартиры у застройщика Группы компаний ПИК. При подписании договора и других документов в банке я узнаю, что кроме страхования самой квартиры, жизни и здоровья мне нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме порядка 60 тысяч рублей. Если я отказываюсь от Домклик плюс и оплачиваю только страхование (и страхование только в страховой компании Сбера), то процентная ставка повышается на 1%. Я конечно же возмутилась, так как Семейная ипотека это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но мне ответили, что такие правила и если не устраивает — не бери ипотеку. Я конечно же понимала, что это незаконно и представитель банка манипулирует мной, но времени у меня просто не оставалось. В ноябре месяце текущего года мне придётся снова оплачивать все страховки и снова Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ и решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховок), навязывает свою страховую компанию. Сегодня я написала Претензию и Заявление в Сбербанк. Если не будет решен данный вопрос в виде допсоглашения о исключении домклик плюс и расширении списка страховых компаний, то буду обращаться по списку дальше — омбудсмен, суд, Правительство, Минфин, Президент.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T17:13:43+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-610822754878
2025-09-19T00:08:02+03:00
16.09.2025 года мной было отправлено заявление в Финансовый уполномоченный орган (https: //finombudsman. RU). 18.09 пришло уведомление от службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного следующего содержания: Поскольку в моём обращении содержались отдельные вопросы, которые не относятся к компетенции финансового уполномоченного, моё обращение было направлено для рассмотрения в рамках установленной компетенции в Центральный банк Российской Федерации (Банк России), а что касается моего обращение по вопросам, относящимся к компетенции финансового уполномоченного, то оно будет рассмотрено финансовым уполномоченным в порядке и сроки, установленные Федеральным законом. Планирую готовить обращение в ФАС.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-11T20:48:16+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям. При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
13 084
отзывов
12 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025