Сегодня,10 сентября 2025, Сбербанк заблокировал все мои карты без обоснования причины

10.09.2025 15:28
390
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 10 сентября 2025 , Сбербанк заблокировал все мои карты и кредитную и дебетовую без основания причины, для разблокировки карты в смс уведомлении было предложено обратиться в офис Сбербанка, что я и сделал. Обратившись в офис с моей проблемой ни кто не дал мне ответ почему меня заблокировали. И не разблокировали мне карты . Сотрудники не знают что делать в данной ситуации , предложили мне позвонить по номеру 900, что мы вмести и сделали позвонили из офиса Сбербанка и поговорили с оператором на что оператор сказал чтобы сотрудник банка действовал по инструкции согласно смс уведомления, т.е разблокировать карты в офисе. На что сотрудник банка сказал что мы не можем это сделать. Оператор сказал сотруднику созвониться во внутренних поддержку . Оператор позвонил во внутреннюю поддержку банка на что ему ответили что не знают что делать! Вот и все ! Итог я без карт! Я без кредитной карты которую мне Сбербанк предложил и я ее оформил и пользовался постоянно! Всегда оплачивал в срок и мне регулярно повышали лимит! Просто заблокировали ! И все! Без объяснения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T16:25:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-18T09:40:06+03:00
Здравствуйте! Все проверила. В снятии ограничений и разблокировке карт отказано по Условиям обслуживания. Изменить решение не можем. При необходимости рекомендую провести операции по счету в офисе банка (операция может потребовать дополнительного согласования). Отмечу, что по Условиям обслуживания мы можем не пояснять причины отказа.  С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025