незаконно блокируют счет и прикрываются Законом, трактуя его на свой лади в ущерб клиента

10.09.2025 15:31
131
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

 Судом был заблокирован расчетный счет ООО, через день суд заменил обеспечительную меру - арест счета отменил. Представитель компании сражу отвез оригинал решения в банк, суд сразу же напрвил документы в банк, однако уже 6 день счет заблокирован. На все обращения один ответ - МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ. ничем не можем помочь, такой порядок, мы вправе в соответствии с ч.6 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ проводить проверку 7 дней. Однако данная проверка в соответствии с указанной статьей проводиться в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа. Представитель банка сообщил, что они получили документ непосредственно от суда, какие могут быть сомнения. На вопросы, как нам платить зарплату сотрудникам - ничем не можем помочь. клиентоорентированность ноль. Банк в Смоленске на ул. Нормандия Неман. обращались и лично и в контактный центр и через приложение сбер прайм.

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-11T15:27:38+03:00
Добрый день! Проверила, нарушений банка нет. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и решили вопрос. Ограничение по счету сняли. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Программа лояльности Сбербизнес Спасибо для юридических лиц

Оценка 5

Обратились в Банк по вопросу ошибочного начисления бонусов Сбербизнес Спасибо 05.09.2025 в 9:29. Виртуальный оператор быстро соединил со специалистом. Специалист Галина в течение... Читать полностью

05.09.2025

Проведение платежей, оформление доверенности на распоряжение средствами на счете

Оценка 5

Подвисло п/п, попало на ручную проверку. После обращения в поддержку вопрос был оперативно решен. Грамотно, и главное результативно проконсультировали по вопросу оформления... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Решение проблемы блокировки ИП по 115ФЗ

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику комплаенс-консультант Сбербанка за профессионализм, качество и оперативность. По совету специалиста банка мы подали всю необходимую... Читать полностью

31.07.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Хорошая работа службы заботы о клиентах

Оценка 5

Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне... Читать полностью

06.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025