Благодарность Наталье и Вадиму

11.09.2025 20:07
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с сложным вопросом, Наталья и Вадим сделали всё возможное, чтобы помочь получить решение. Помогли заполнить заявления и анкету для обращения, были доброжелательными и вежливыми. Обращение мы дополнили всеми необходимыми документами, теперь осталось дождаться скорейшего ответа на обращение и решения по моему вопросу. Очень здорово, что в наше время в банке работают такие неравнодушные и чуткие люди, заинтересованные в том, чтобы разобраться в проблеме клиента и найти для него самое лучшее решение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T11:26:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с каким именно вопросом обращались? 13.09.2025 Засчитали оценку.
user-710822771081
2025-09-12T12:38:40+03:00
С вопросом по заключению мирового соглашения. Внесла сумму просроченной задолженности и пени по двум кредитам, один кредит вернули в график платежей, а по второму почему-то не успели и был наложен нотариальный арест, который можно снять и вернуться в график платежей по мировому соглашению. Единственное, я оставляла обращение на горячей линии и ответ на него перенесли на другую дату, все документы я предоставила, но сотрудник не связывается со мной. Хотелось бы решить этот вопрос поскорее, так как из-за арестов могут появиться новые просроченные задолженности, в том числе в другом банке.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-11T20:55:17+03:00
Добрый день! Рада, что коллеги смогли вам помочь! Обязательно передам им слова благодарности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025