Курьер не привёз карту

12.09.2025 09:13
235
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

 Заказала перевыпуск карты. За два дня сбер начала присылать уведомления, чтобы я была готова с паспортом. в день доставки также написали, что курьер уже выехал. И все. Прождала курьера, он не позвонил, автомат отвечает, что карта БУДЕТ ждать меня в офисе, в который мне надо ещё и ехать. Сколько не переименовывайся, а сервис остается прежним. Видимо, расчет на то, что клиент, увидев доставку, решит сделать карту в этом банке, а потом волей-неволей поедет постаринке в офис, раз уж все равно выпущена. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-16T23:17:28+03:00
Здравствуйте! Извините за задержку, карту доставят завтра. Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
martymay
2025-09-22T08:34:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 227
отзыва
12 668
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбер

Оценка 5

Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти... Читать полностью

18.09.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила... Читать полностью

13.09.2025

Обновление приложения и выписка по реквизитам карты

Оценка 5

Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва... Читать полностью

13.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Очень сложно получить денежные средства со старых счетов

Оценка 5

Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем... Читать полностью

03.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025