Помощь с кэшбэком

16.09.2025 12:18
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 августа я обратился в банк с помощью по поводу кэшбэком за оплату, системно мне его не начислили т.к оплата была в почте России и считалась за штрафы и другие расходы, я долго не понимал почему так произошло, и обратился в поддержку банка где ко мне быстро подключился оператор который разъяснил как это работает и сказал что кэшбэк начислят в скором времени, кэшбэк действительно пришел очень быстро и я получил свои заслуженные деньги на счёт кэшбэка.Спасибо за оперативность

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-17T18:34:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
178 363
отзывов
176 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсировали неудобства

Оценка 5

В августе были отличные категории кэшбека, заработано было больше 13 тыс. Однако в начале сентября в разделе кэшбэк стала отражаться неверная сумма, в 10 раз меньше. 3 сентября... Читать полностью

17.09.2025

позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!

Оценка 5

оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне... Читать полностью

16.09.2025

Хорошая помощь в получении баллов

Оценка 5

5 сентября в 18:03 обратился в онлайн чат приложения "Альфа Бизнес" по вопросу получения дополнительных баллов по программе лояльности.  Попался оператор Игорь, который быстро и... Читать полностью

15.09.2025

Обслуживание за подписку

Оценка 5

Обслуживание за подписку . У меня списали деньги за обслуживание подписки , но так как я ее не оформляла составила обращение в банк , мне она не нужна . Была приятно удивлена что... Читать полностью

13.09.2025

Спасибо оператору Андрею!

Оценка 5

Сейчас в Альфа банке проходит акция «целый месяц выгоды», а именно «деньги за второй совет» я не могу разобраться, так как это не прописано в условиях (либо я не нашел), будет ли... Читать полностью

11.09.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

28 мая обратился к представителю банка Владиславу, для предоставления услуги по открытию расчетного счета для ИП.  Владислав быстро с ориентировался, рассказал все условия и... Читать полностью

11.09.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

11 сентября в 00.04 часа было неизвестное списание средств за уведомления, но ничего подобного раннее не было, я увидела только в 00.41 и сразу же оспорила данное действие по... Читать полностью

10.09.2025