Компенсировали неудобства
В августе были отличные категории кэшбека, заработано было больше 13 тыс. Однако в начале сентября в разделе кэшбэк стала отражаться неверная сумма, в 10 раз меньше. 3 сентября 2025 года обратилась в банк через онлайн-чат. Не с первого раза, но подключился нужный специалист, подтвердил, что действительно имеется техническая проблема, над которой они работают, а в качестве компенсации предложили мне сделать одну из подключённых опций (мобильные оповещения) бесплатной на 12 месяцев. Я согласилась, после чего менеджер установил скидку на 6 месяцев. Но после того как я обратила внимание, что разговор шёл о 12 месяцах,быстро исправил скидку на 12. В целом мне нравится, как решаются вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!
оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне...
Помощь с кэшбэком
23 августа я обратился в банк с помощью по поводу кэшбэком за оплату, системно мне его не начислили т.к оплата была в почте России и считалась за штрафы и другие расходы, я долго...
Хорошая помощь в получении баллов
5 сентября в 18:03 обратился в онлайн чат приложения "Альфа Бизнес" по вопросу получения дополнительных баллов по программе лояльности. Попался оператор Игорь, который быстро и...
Обслуживание за подписку
Обслуживание за подписку . У меня списали деньги за обслуживание подписки , но так как я ее не оформляла составила обращение в банк , мне она не нужна . Была приятно удивлена что...
Спасибо оператору Андрею!
Сейчас в Альфа банке проходит акция «целый месяц выгоды», а именно «деньги за второй совет» я не могу разобраться, так как это не прописано в условиях (либо я не нашел), будет ли...
Расчётный счёт
28 мая обратился к представителю банка Владиславу, для предоставления услуги по открытию расчетного счета для ИП. Владислав быстро с ориентировался, рассказал все условия и...
Оспаривание операции
11 сентября в 00.04 часа было неизвестное списание средств за уведомления, но ничего подобного раннее не было, я увидела только в 00.41 и сразу же оспорила данное действие по...