Жалоба
18.08.2025 года в 11:30 обратилась в офис банка для проведения расходной операции по банковской карте. Т.к мне была нужна определенная купюрность ( Три тысячи рублей пятидесятирублевыми купюрами), не воспользовалась банкоматом. Мне было отказано в проведении операции, ввиду отсутствия, а вернее ввиду наличия маленького количества купюр данного номинала и предложено сделать заявку на завтра( дословно: " мы вам сейчас все отдадим и как нам работать?"), при этом гарантии на 100% доставку данного номинала не давали! Когда я возмутилась и озвучила свои намерения оставить негативный отзыв, руководитель перешла на личность. Узнав во мне бывшего сотрудника, ответила: " я вас прекрасно знаю, это ни как раньше у вас была программа, где можно было посмотреть купюрность и т.д, сейчас такого нет!") . Во первых: кто предоставил право руководителю переходить на личность, во вторых : очень печально, что в офисе отсутствуют купюры нужного клиенту номинала ( хочу заметить сумма незначительная)! И еще: во время разговора с руководителем, сотрудник( окно N2), сидела в вальяжной позе, откинувшись на спинку кресла и ухмыляясь! Намеренения решить проблему в моменте не было! Испорченное настроение и трата времени на поиск необходимой услуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сбер
Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти...
Изменение персональных данных
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила...
Обновление приложения и выписка по реквизитам карты
Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно...
Очень сложно получить денежные средства со старых счетов
Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем...
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...
Благодарность за помощь
Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего...