Сбербанк обманывает

18.09.2025 18:42
202
2
Оценка
1
Отзыв проверен

В июне я открыла РКО. Указала бесплатный тариф. А уже в августе Сбербанк начал требовать оплатить банковские услуги. Выяснилось, что оказывается тариф "Легкий старт", на который меня подключили, перестал существовать, и всех клиентов автоматически перевели на Стандартный, где взимается плата за обслуживание. Меня не уведомили, но заставили платить. После того, как в чате поддержки рассказали, что бесплатный тариф теперь называется "Сбербизнес Прайм", срочно перешла на него. Написала обращение в банк, задолженность сняли, но в сентября новые списания, требуют оплатить 1316,13 рублей. За что - не понятно. Я по прежнему на бесплатном тарифе, его пока еще не убрали. Тысячу раз пожалела, что связалась со Сбербанком, где обман на обмане. Никому не рекомендую!

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-19T15:52:24+03:00
Добрый день! Я проверила, доначисление комиссии за ведение счета по стандартным тарифам произошло в автоматическом режиме, задолженность мы урегулировали. Сейчас нет неоплаченных комиссий, выставленных к вашему счету, обслуживание осуществляется по условиям пакета услуг СберБизнесПрайм. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами и надеюсь на понимание. Буду признательна. Если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Хочу сказать Спасибо, но не всем

Оценка 5

Всем привет! Я решил немного похвалить Сбер.Я директор благотворительного фонда, с момента государственной регистрации прошёл уже огонь, воду и медные трубы.Потратил кучу нервов... Читать полностью

25.09.2025

Наконец-то решили вопрос со сменой тарифа

Оценка 5

Много лет платила огромную комиссию за ведение счета из-за того, что не могли подключить опцию изменения тарифа, даже в офисе промямлили что-то нечленораздельное и отправили... Читать полностью

08.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

В очередной раз обратилась в чат поддержки в Бизнес онлайн и оперативно получила решение своего вопроса. Вежливые сотрудники, профессиональный подход, быстрое решение вопроса... Читать полностью

07.09.2025

Быстрое пояснение вопроса

Оценка 5

Написала по времени до начала рабочего дня в Сбербанке. Но бот начал отвечать мне моментально, что удивило прям. Дали полную информацию по интересующему меня вопросу по расчетам... Читать полностью

06.09.2025

Процент по самоинкассации

Оценка 5

Чат 4 сентября 2025 в 8.45, оператор Екатерина. Тема: процент за самоинкассации. Вносила в августе через самоинкассации на счет юрлица сумму 25 тысяч рублей.  Задала вопрос об... Читать полностью

04.09.2025

Проведение платежей, оформление доверенности на распоряжение средствами на счете

Оценка 5

Подвисло п/п, попало на ручную проверку. После обращения в поддержку вопрос был оперативно решен. Грамотно, и главное результативно проконсультировали по вопросу оформления... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность Лидии из отделения Сбербанка №9038/1756

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Лидии З-ной из отделения Сбербанка №9038/1756, за проявленное внимание к нашей проблеме с оплатой штрафов ИФНС. Подсказала как правильно это сделать... Читать полностью

30.07.2025