технические проблемы с зачислением

19.09.2025 23:22
192
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

являюсь клиентом сбербанка с незапамятных времен, все операции только через него.
ранее была карта виза аэрофлот, но некоторое время назад, банкоматы стали на нее жаловаться, обратилась в сбербанк помеяла на мир аэрофлот, есть так же кредитная карта.
проверила кредитный потенциал и запросила кредит, кредит одобрен - ожидание на выдачу 48 часов, все понятно никаких вопросов нет. Заканчиваются 48 часов приходит смс - по техническим причинам денежные средства не могут быть зачислены на указанный счет, просьба выбрать другой.... Вопрос какой, если единственная карта. В отделении отвечают вообще, что ничего не знаю, разбираться не будут звоните 900. После 20 минут диалога выясняется, что моя карта не подходит! для зачисления на нее кредитных средств т.к. она на платформе ВИза, почему Виза, если она МИР. Вам нужно выпустить новую карту. выпускаю прямо в офисе карту Сбер Мир, и подаю новую заявку, но для того чтоб убедится, что все верно, еще минут 40 вешу на телефоне 900, и только третий оператор, мне наконец говорит, что проверил заявку и счет выбран верно и для зачисления используется новая карта мир Сбер. Ну ок, жду еще 48 часов.... И прилетает новая смс - по техническим причинам и все тоже самое. В офисе говорят отмените заявку (хотя она одобрена) и давате еще раз подадим уже гляда в 4 глаза. Подали новую. При этом подала запрос на пояснение причины - технического вопроса, ответа нет. Ждум 45 часов. ПРошу пояснить в чем причина, зачем мне столько карт? и как решить вопрос с получением кредита. Повторюсь. Кредитный потенциал расчитан, запрос не превышает его и кредит обобрен, уже 3 раза

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 270
отзыва
12 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025