Незаконное навязывание услуги Домклик по семейной ипотеке

15.08.2024 между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. 

На сделке Банк навязал мне дополнительные условия, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку Домклик Плюс, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, чтобы ставка по договору была 6%. По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%. То есть Сбербанку пофиг на сам факт страхования жизни и ставка зависит не от его наличия, банку нужно именно навязать свои услуги и получить на этом огромную прибыль. 

В процессе подписания кредитного договора я неоднократно требовал исключить нарушающие мои права пункты, предлагал варианты оформления полиса в другой страховой компании (а не за 30.000 рублей в год на 30 лет, неплохой такой профит для банка), на что получил отказ.

Прошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6% на весь срок. Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Семейная ипотека» 6% не изменилась в сторону уменьшения и не стала 5%. 

В начале 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс». С 05.12.2024 реализация пакета услуг «Домклик Плюс» при выдаче ПАО Сбербанк новых ипотечных кредитов была прекращена и новые ипотеки выдаются без навязывания данной подписки и на ставку влияет только наличие страхования жизни. И в чем проблема интересно, клиентам, которые оформили ипотеку до 05.12.2024 сделать дополнительное соглашения к договору и не обязывать продлевать этот ни кому ненужный Домклик плюс. И еще очень интересно, по какому принципу вы вообще выбираете людей, кому одобрить подписание доп соглашения, а кому - отказать и написать стандартный ответ по типу «вы сами так подписали». Я, к сожалению, попал в число отказных «счастливчиков» и на претензии мне пришел отрицательный ответ от банка.

Но я прошу соблюдать требования текущего законодательства и решения ФАС и заменить обязательную подписку «Домклик Плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

Ваш банк вызывает только негативные эмоции, но я был вынужден выбрать данный банк из-за застройщика, так как он в свою очередь принимал сделки с мат.капиталом только в сбере.

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду обращаться в государственные органы и суд.