Нечестные условия от Сбербанка!

21.09.2025 07:01
177
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот банк. И Я в возмущении от политики Сбербанка! Как преданный клиент сбера оформила ипотеку в этом банке, и меня автоматически подключили к пакету «ДомКлик Плюс» если отказаться от этой услуги, мне заявили, что моя ставка вырастет на 1% и это условие банка. 

Но наш Президент В. В. Путин чётко указал, что ставка должна быть фиксированной, а Сбербанк придумывает свои правила. Более того, некоторым моим знакомым разрешили отключить пакет без повышения ставки и пригласили на допку — почему у банка двойные стандарты? Это что лотерея чтоли или дискриминация?

За два года я уже переплатила за ненужную услугу. Для меня, матери одиночки, это огромная сумма! Банк совершенно не считается с финансовым положением людей.  

Я писала официальное обращение, но получила шаблонный отказ. Сбербанк нарушает принципы справедливости и наживается на клиентах. Требую пересмотреть это решение и прекратить навязывать услуги под угрозой повышения ставки!

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-21T10:40:29+03:00
Здравствуйте! В момент подписания кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «ДомКлик Плюс». Банк не предлагает скидку по процентной ставке за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья, это преимущество обеспечивает подключение пакета услуг, в который входят и другие привилегии, как то продукты и услуги банка\партнеров по подписке «СберПрайм». «ДомКлик Плюс» - дополнительная услуга, заключение кредитного договора не привязано к подключению пакета. При отказе от «ДомКлик Плюс» будут действовать условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. В законодательстве не содержится запрета на изменение, в том числе отмену, ранее предоставленных по соглашению сторон льготных условий. Каждая ситуация рассматривается индивидуально, поэтому решения могут отличаться. В вашем случае банк как одна из сторон договора не дал согласия на изменение его условий. Если примете решение отключить «ДомКлик Плюс», для этого можно обратиться в офис банка, написать заявление на расторжение пакета услуг и возврат части уплаченной суммы (за неиспользованный период). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025