Купер отменил заказ и заблокировал аккаунт
Купер отменил заказ и заблокировал аккаунт
Сегодня 22.09.2025 г. я впервые зарегистрировал аккаунт в приложении Купер, набрал корзину на 6000 руб, применил промокод, оплатил и стал ждать назначенного времени для получения доставки.
Спустя несколько часов на мою эл.почту приходит сообщение о том, что мой заказ отменен по причине нарушения правил сервиса: "Нарушены правила сервиса — оформите новый заказ".
После этого я позвонил на гор.линию, но ничего дельного оператор мне не сообщила, сказав, что это странно, что у меня нарушение, хотя телефон новый, почта новая, банковская карта тоже, ну и посоветовала оформить заказ заново.
Я оформил и стал ждать. После этого снова отмена, а через час еще и блокировка аккаунта "без суда и следствия".
На гор.линии снова ничего внятного и обращение №160274...
Это просто отвратительно.
По всем каналам трубит реклама, а как решишь воспользоваться - блокировка 😒👎
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Прекрасная служба поддержки
добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу...
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...
Благодарность Марии
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Эксперта службы заботы о клиентах Александрову Марию за быстрое решение проблемы, ни с чего ни с того заблокировали карту, чего не смогли...
Блокировка карт
Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В...
Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере
О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом...
Оперативно, внимательный подход и профессионализм!
Большое спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты точно в срок. Сотрудник, который позвонил и уточнил все детали...
Закрыли кредитку после банкротства
Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что...