Являюсь "счастливым" обладателем полиса ОСАГО от Сбер Страхования. Изменила фамилию и как порядочный гражданин стала сразу везде обновлять свои данные. В приложении возникла ошибка и рекомендация обратиться в службу поддержки, 14.09 было первое обращение, ответ поразил- отправили менять данные в приложении, 16.09 второе обращение, что вы думаете? отправили опять в приложение.
Ходи по кругу и делай что хочешь, страховка, оплаченая мной является все это время недействительной! Звонок в банк и снова очередное обращение, созданное уже сотрудником. Прислали заявление для заполнения, тут же заполнила и отправила на указанный адрес со всеми необходимыми документами и тишина.. опять звонок в банк, очередное обращение и снова данные не изменены... Неделя бесконечной нервотрепки и хождений по кругу...
22.09 мое терпение закончилось, я обратилась в Службу Омбудсмена и вот оно счастье, спустя несколько часов мой полис обновлен! Данные высланы мне на почту, контрольный звонок от Виктории и в приложении полис актуальный. Вот так работают настоящие профессионалы своего дела! Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность К-ой Виктории за оперативное решение вопроса и клиентоориентированность. Такие сотрудники — гордость службы омбудсмена!
Со стороны СК хочу отметить А-ну Ольгу, за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Наталье и Вадиму
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
Человечность и профессионализм
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...
Не помогли решить вопрос
10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест. По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в...
Сбербанк молодец, так держать!!!
29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше...
Спасибо Сберу
Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не...
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...