Блокировка карт (всех!!)
Ну вот и потерял Сбербанк лояльного клиента-промоутера, который всегда хвалил все продукты от банка, обретя настоящего критика с мнением о вас на -100 баллов.
У детей планировалось экскурсия, родители попросили собрать деньги централизованно, т.к. дети забывали передать наличные. Как член родкома собирала на свою отдельную карту, предназначенную только для нужд класса. Каждый родитель написал фамилию ребёнка для идентификации платежа. Итог: получила уведомление о блокировке всех карт (включая личную). Обратилась в банк очно, приняли обращение, срок рассмотрения 2 недели, затем продлили срок ещё на 5 дней и... отказ в разблокировке и возможности перевыпуска карты. А теперь из интересного: если у меня нет действующей карты, то я не могу пользоваться приложением, а значит не могу управлять онлайн своими вкладами (а их несколько в сбере и планировала ещё один открыть), а также не смогу пополнять брокерский инвестиционный счет, открытый в сбере, потому что карт же у меня нет.
Классно работаете, ребята!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Сбер
Я обратилась в Сбербанк в мобильно приложении 25 июля в 17:11. И хочу похвалить сотрудницу техподдержки Марию, она реально спасла меня в ситуации, когда я чуть не осталась идти...
Изменение персональных данных
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. 09.04.2025 пришла в Сбербанк г.Набережные Челны пр.Мира 24А по вопросу изменения персональных данных именной карты мир. Время- 15.06. Обслужила...
Обновление приложения и выписка по реквизитам карты
Добрый день! 13.09.25 обратилась в Сбербанк по адресу Набережночелнинский проспект, д. 70/56, Набережные Челны, Респ. Татарстан. Начало обслуживания в 12.13 сотрудником Р-ва...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно...
Очень сложно получить денежные средства со старых счетов
Добрый день. Так уж случилось что судебные приставы ошибочно списали денежные средства со счёта и после разбирательств с ними они перечислили денежные средства не по тем...
Оперативное решение проблемы и снятие ограничений
Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются...