Хочу сказать Спасибо, но не всем

25.09.2025 14:00
1339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет!

Я решил немного похвалить Сбер.
Я директор благотворительного фонда, с момента государственной регистрации прошёл уже огонь, воду и медные трубы.
Потратил кучу нервов...

Сбер меня немного подставил, но потом исправился.
Опишу по порядку, хотя эта проблема уже решена, но, может руководство что-то решит.

И так, после проблемы с открытием счёта в ТБанке, тут есть мой отзыв, ссылку не буду вставлять.
Я обратился в Сбер, меня пригласили в офис в г. Заринске, пр-кт Строителей 18.
Там меня категорически не приняли, разговаривал даже с Александром, руководителем офиса, ничего не помогло.
Нет специалиста для работы с НКО, при этом с Юр.Лицами специалист есть (как так получается, что НКО не приравнено к Юр.Лицу я не понял, забегая вперёд, в г. Барнауле тоже не поняли).

Ну ладно, не получилось, позвонил на горячую линию, чтобы оставить жалобу, выслушали, приняли, ответа не дождался...

По этому поводу писал жалобу в ЦБ, не знаю, было ли какое решение.
Мне дали бонус из-за того что с проблемой столкнулся.

15.09 поехал, специально, в г. Барнаул, для открытия счёта.
Прибыли на Ленина 20 (там нет мобильной связи, от слова совсем), открыть не удалось, пробовали там все, даже руководитель отделения )))
Благодарность им за то, что не опускали руки до самого конца!

Позвонил на горячую линию, мне сообщили другой адрес, пр-кт Комсомольский 106.
Приехал туда, о чудо, меня приняла молодая специалист, я бы даже написал большими буквами, т.к. действительно, молодец!
Быстро сориентировалась, открыла счёт буквально за 30 минут.
Загрузила в Сбер все документы, устав, решение, приказ.
Сказала ждать проверки СБ, кстати, счёт стал активным меньше чем через час, мы даже из города не успели выехать!
Я безмерно благодарен сотрудникам отделения на Комсомольском!

Конечно есть ещё в банке проблемы, сбер-отчётность, другие вопросы.
Но, я их решаю по мере продвижения по ним.
Очень надеюсь что все проблемы будут решены в итоге.

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-25T15:22:51+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что произошло такая ситуация, рада, что все решилось и вы поделились этой историей! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
15 132
отзывов
14 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Быстро рассмотрели заявление на возврат комиссии и вернули деньги

Оценка 5

Со счеты была списана комиссия, которую я посчитала необоснованной. Я написала обращение в чат и в течение суток мне вернули деньги. Очень приятно, что такой крупный банк не... Читать полностью

14.10.2025

Наконец-то решили вопрос со сменой тарифа

Оценка 5

Много лет платила огромную комиссию за ведение счета из-за того, что не могли подключить опцию изменения тарифа, даже в офисе промямлили что-то нечленораздельное и отправили... Читать полностью

08.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

В очередной раз обратилась в чат поддержки в Бизнес онлайн и оперативно получила решение своего вопроса. Вежливые сотрудники, профессиональный подход, быстрое решение вопроса... Читать полностью

07.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о работе оператора банка "Сбербанк" при обслуживании через онлайн-банк, а точнее через чат поддержки банка для ИП. Оператор Виктория была... Читать полностью

06.09.2025

Быстрое пояснение вопроса

Оценка 5

Написала по времени до начала рабочего дня в Сбербанке. Но бот начал отвечать мне моментально, что удивило прям. Дали полную информацию по интересующему меня вопросу по расчетам... Читать полностью

06.09.2025

Процент по самоинкассации

Оценка 5

Чат 4 сентября 2025 в 8.45, оператор Екатерина. Тема: процент за самоинкассации. Вносила в августе через самоинкассации на счет юрлица сумму 25 тысяч рублей.  Задала вопрос об... Читать полностью

04.09.2025

Проведение платежей, оформление доверенности на распоряжение средствами на счете

Оценка 5

Подвисло п/п, попало на ручную проверку. После обращения в поддержку вопрос был оперативно решен. Грамотно, и главное результативно проконсультировали по вопросу оформления... Читать полностью

02.09.2025