Сбербанк

Списание бонусов сберспасибо в двойном размере.

01.10.2025 20:13
125
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
При покупке в "Самокате" 29.07.2025г.на 714руб.списалось 8руб.и 2 раза по 706 бонусов сберспасибо, т. е. 1412 бонусов сберспасибо. Это всё отражено в приложении 'Сберспасибо".Обратилась в поддержку Сбербанка. Отправляла скриншоты с приложений Сбербанка и Сберспасибо, но операторы их даже не смотрели. Просто отвечали, что мне это показалось или отправляли в поддержку "Самоката".Звонила на горячую линию Сбербанка, переключили на поддержку " Самоката ".Никто не хотел составить обращение. К середине второго дня один оператор просмотрела все мои скриншоты и историю начисления и списаний и составила обращение N 250807-7000-575285 от 07.08.2025г.и заверела, что рассмотрят в ближайшее время. Но 2 раза переносили сроки рассмотрения. По истечении месяца позвонили и написали, что бонусы поступят до конца сентября. Уже октябрь. Написала в поддержку. Ответили, что начислят, но не знают когда. Просто одни отписки. 706 бонусов это 706 рублей, для меня это большие деньги. Видимо, Сбербанк не собирается мне их возвращать.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-05T12:44:34+03:00
Здравствуйте! К сожалению, у некоторых пользователей возможно повторное списание бонусов за ранее совершённые покупки. Мы занимаемся решением данной ситуации, пожалуйста подождите. До конца дня 10.10.2025 мы всё исправим и вернём бонусы. Буду рада, если вы подтвердите, что бонусы вернули, чтобы я знала, что помощь больше не нужна🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 313 банка
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
13 808
отзыва
13 270
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка