Сбербанк навязывает платные подписки под угрозой повышения ставки по льготной ипотеке!

Оформлял льготную ипотеку в Сбербанке по госпрограмме под ставку 7,7%. Вместо прозрачных условий получил навязанные платные услуги, без которых банк просто отказывается сохранить ставку.

При подписании договора выяснилось, что без оформления подписки «Домклик Плюс» (в которую входит страхование жизни в «Сбербанк страхование жизни» и куча ненужных сервисов) ставка автоматически поднимается до 8,7%!

То есть льготная ставка зависит не от страхования, а от покупки дорогостоящего пакета услуг за 58 949 руб. в год!

Я заплатил за три периода:

• 2023–2024

• 2024–2025

• 2025–2026

На общую сумму 132 074 руб. — просто за право сохранить обещанную ставку.

При этом отказаться от этой подписки невозможно, даже если страховка оформлена в любой другой аккредитованной компании.

Перед подписанием договора я просил убрать эти пункты — отказали. Писал претензии дважды — оба раза получил шаблонный ответ «всё по правилам». Финансовый омбудсмен вынес решение в мою пользу, но Сбербанк его проигнорировал.

А теперь внимание:

ФАС России уже признала навязывание “Домклик Плюс” нарушением антимонопольного законодательства (дело №07/01/11-53/2023, решение №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025).

Несмотря на это, банк продолжает заставлять клиентов покупать подписку, прикрываясь “льготными условиями”.

У кого-то банк эти пункты уже убрал, кому-то возвращает деньги — а кому-то, как мне, просто отказывает. Это называется дискриминация клиентов и полное пренебрежение законом.

Сбербанк — системный банк, пользующийся доверием миллионов, но ведёт себя как монополист, злоупотребляя положением на рынке и навязывая платные пакеты под видом «льготных условий».

Мой совет всем, кто оформляет ипотеку:

— внимательно читайте договор, особенно пункты про «подписку Домклик Плюс»;

— не соглашайтесь на навязанные услуги;

— фиксируйте переписку, жалуйтесь в ФАС, Банк России и Роспотребнадзор.

Я лично направил обращения во все инстанции — от Роспотребнадзора до ФАС России.

Надеюсь, эта практика наконец будет пресечена, а клиентам вернут незаконно удержанные средства.

Оценка банку: 1 из 5.

Справедливость и уважение к клиенту — на нуле.