Нарушение законодательства ПАО Сбербанк (Домклик)

Я заключила с ПАО Сбербанк в июне 2024 г. Кредитный договор по программе "Господдержка 2020" под 8% годовых.

При оформлении кредита мне обязали приобрести пакет услуг "Домклик плюс", утверждая, что это условие для сохранения льготной ставки 8%, хотя эта ставка гарантирована государством без каких-либо дополнительных условий.

По закону банк может повысить ставку при отсутствии страховки жизни и здоровья, но я имею право выбрать страховую компанию, удовлетворяющую требованиям банка.

ПАО Сбербанк же, нарушая права мои и других заемщиков (как показывают многочисленные обращения), ограничил мой выбор страховой компании подпиской "Домклик плюс". Этот пакет включает не только страхование жизни, но и другие ненужные мне сервисы.

ПАО Сбербанк, присылая отказы на мои обращения, ведет себя неправомерно и продолжает нарушать законодательство. Обращение вместе с доказательной базой уже передано на рассмотрение вышестоящих инстанций. 

Мои требования в части исключения из Кредитного договора пунктов, ограничивающих мой выбор страховой компании и устаналивающих санкции в противном случае (повышение ставки на 1%), а также возврата денежных средств за уплаченную подписку "Домклик плюс" остаются неимзенными. 

Нормативная база: Решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025; ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 353; ст. 16 Закона РФ № 2300-1; ч. 4 ст. 11 Федерального закона № 135.

Помимо того, известны множество прецедентов разрешения указанного спора между ПАО Сбербанк и заемщиками в пользу последних (как в досудебном, так и в судебном порядке). 

Отказы, полученные мной от ПАО Сбербанк считаю дискриминационными, т.к. обоснованный ответ на мой вопрос о том, каким образом у них принимается решение об удовлетворении требований тому или иному лицу — я не получила.