ДомКлик+ проблемы связанные с данной услугой

12.10.2025 18:38
73
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я хочу рассказать о том, как сбербанк не ориентирован на клиентов. Они делают всё незаконное и закон им не писан!

23.10.2024 Года я с женой был вынужден взять ипотеку на приобретение готового жилья, которая предусматривает ставку 21,3%. Также банком были навязаны доп условия, п. 4 И п. 10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик+», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 17 230 рублей в год. Если бы я не подключил данную услугу, то моя ипотека была бы со ставкой 22,3%.

Данные действия Федеральная антимонопольная служба РФ признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025

Также хочу отметить, что сама по себе подписка «Домклик+» вообще прекратила свое существование с 05.12.2024.Что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование.

Поручением Президента РФ Пр-1116ГС, п. 3 А-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 Исключены возможности взимания кредитными организациями доп комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках ипотечных программ.

На основании данного закона, я написал первое обращение в сбербанк 13.09.2025 Года и получил отказ. Далее 27.09.2025 Года я повторно отправил обращение, но и тут я получил отказ.

02.10.2025 Года я составил обращение финансовому уполномоченному. Данное обращение у них на рассмотрении, но они также перенаправили в ЦБ РФ. Теперь жду решения от данных структур.

Я не против покупать страхование жизни, но против того, что мне навязывают услугу, которым я вообще не пользуюсь. Мы, ипотечники имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.

Также стоит отметить, что уже несколько месяцев банком используется практика подписания доп соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
13 939
отзыва
13 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка с недвижимостью

Оценка 5

Продавали участок в Александровском районе Владимирской области. Сделку осуществляли через Домклик в отделении Сбербанка в г. Александров. Всё прошло очень быстро, за день прошла... Читать полностью

07.10.2025

Межрегиональная сделка купли-продажи недвижимости

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения по адресу проспект Ленина, 44 Анне Ш-ой и Наталье Л-ой за отличное обслуживание и профессионализм при проведении сделки... Читать полностью

02.10.2025

Флюра человек с большой буквы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом работы с Флюрой Ж . Это просто невероятный человек! Она не только помогла нам с решением очень сложной проблемы , но и была с нами на... Читать полностью

02.10.2025

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025