Неправомерная блокировка карт

Пользовалась Сбербанком более десяти лет. Все переводы были прозрачны, никогда и никаких законов я не нарушала, но мне без всяких объяснений причин заблокировали дебетовые и кредитную карту.
03.10.2025 я заплатила за покупки кредитной картой в супермаркете. После этого не заходила в личный кабинет, картами не пользовалась, переводы не отправляла и не получала.
10.10.2025 попыталась перевести деньги на кредитную карту со своего счёта другого банка, но вылезла ошибка. Тогда я зашла в личный кабинет и обнаружила, что и кредитная, и дебетовые карты заблокированы. Никакое уведомление мне не приходило. Я написала в чат с вопросом, там мне ответили, что какая-то карта была скомпрометирована. Какая и как мне не ответили. Мне посоветовали перевыпустить карты, но при попытке мне пришёл отказ: В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. 12.10.2025 я позвонила оператору с вопросом, по какой причине мне заблокировали карты и что теперь делать. Сначала она ответила, что не может назвать причину, но я сослалась на информационное письмо ЦБ от 26.08.2025, и тогда оператор пояснила, что блокировка не связана со статьёй 115 ФЗ, банк мне просто отказал в обслуживании согласно п.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Что делать она мне тоже не смогла сказать.
Вчера оформила обращение в банк и мне пришёл отказ в снятии ограничений, якобы банк имеет на это право. Вот только он имеет на это право, если подозревает меня в незаконной деятельности, меня нет в базах данных, у меня чистая репутация и все документы предоставлены. Отказывать в обслуживании просто потому, что банку так хочется или я не вышла лицом - нарушение прав потребителя и дискриминация, условия договора не должны нарушать законы РФ.
Мало того, что у банка отвратительное отношение к своим клиентам, так ещё и поддержка отвратительная - никто не может сказать, почему мне заблокировали карты и что с этим делать.