Ипотека, страхование жизни и здоровья = навязанная услуга ДомКлик Плюс за 30000 в год. Обман.

Между мной и Банком был заключен договор ипотеки по государственной программе "ПРИОБРЕТЕНИЕ СТРОЯЩЕГОСЯ ЖИЛЬЯ" №83139*** от "05" июня 2024 г. под 5.5% годовых.

На момент подписания в офисе банка, сказал про дополнительную услугу ДомКлик Плюс за 30000 в год. Так же сотрудник сказал что если не включить её в договор, то откажут в ипотеке и процентная ставка вырастет на 1%.

До этого так же была ипотека в 2016 г., там был тоже пункт про поднятие процента, но только в том случае если не будет страхования жизни и здоровья.

В моём случае по условиям договора я не могу использовать страховую компанию по своему выбору аккредитованную Сбером, т.к. по условиям договора страхование жизни и здоровья всегда идёт с ДомКлик Плюс от Сбербанк Страхование.

Данный прецендент уже рассмартивался в суде.

ФАС признало нарушением части 4 статьи 11 Федерального законаот 26.07.2006 №135-ФЗ "О защите конкуренции" (дело №07/01/11-53/2023).

На основании этого решения и решения суда 2-479/2025 УИН: 35RS0009-01-2025-000114-04 от 13.01.2025 по аналогичному делу.

Мной была направлена 07.10.2025 г. первая претензия по замене услуги ДомКлик Плюс на страхование жизни и здоровья.

Сегодня 10.10.2025 г. поступил ответ от банка "Вы сами виноваты, вы сами подписались под всеми услугами".

Арслан, мы рассмотрели ваши обращения №251007-7001-243362, №251007-7001-348576 от 07.10.2025 и №251008-7000-524870 от 08.10.2025. 

Вы обратились по вопросам отказа от пакета услуг «Домклик Плюс» по кредитному договору, предоставления возможности оформить страховой полис в сторонней страховой компании с сохранением размера процентной ставки и возвратом денежных средств за оформления пакета услуг «Домклик Плюс».

Проверка банка

 Между вами и ПАО Сбербанк заключён договор №83139*** от 08.06.2024.

Решение

Исходя из условий п.4 Индивидуальных условий кредитования у банка отсутствуют основания для пересмотра условий договора, подписания дополнительного соглашения и принятия стандартного полиса страхования жизни взамен продления пакета услуг "Домклик Плюс". 

Так как услуги по оформленному пакету услуг были предоставлены в полном объёме, у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. По вопросу расторжения пакета услуг и возврата денежных средств за оставшийся срок его действия обратитесь в Домклик.

Данный ответ является официальным.

С уважением,

Специалист ПАО Сбербанк

Вынужден писать в вышестоящие органы ФАС, ЦБ, РПН для воостановления моих прав.