Отношение сбербанка к своим клиентам!

14.10.2025 14:25
37
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу вам рассказать историю прохождения подачи исполнительного листа по гражданскому делу. Мною было выиграно дело на сумму более одного миллиона рублей. Пришёл я к судебным приставам, мне посоветовали напрямую отнести судебное исполнение в Сбербанк, если точно знаю, что у должника зарплата падает на Сбербанк. Я говорю: "Хорошо", и пошёл в г. Москву на Вавилова, в центральный офис обслуживания.

После недолгой очереди у меня быстро приняли документы и сказали, что со мной свяжутся, если что-то будет не так. Я сказал: "Хорошо" (сроки рассмотрения озвучили 7 рабочих дней). Подача исполнительного листа была 26.09.2025 года. Вот прошло 7 рабочих дней, ни ответа, ни привета от Сбербанка не было. Решил сам позвонить, узнать, как продвигаются дела с исполнительным листом. К моему удивлению, сказали, что от вас никаких заявлений не поступало, хотя обращение с отметкой банка было прямо перед глазами.

Ну, думаю, надо ещё подождать до следующей недели, и если ничего не изменится, придётся ехать и выяснять самостоятельно. Ну, как всегда, Сбербанк с отношением к клиентам (пофигистическое) не позвонил, не сказал ничего. И вот снова я поехал в банк для выяснения. Моему удивлению не было предела, когда я услышал от сотрудника, что вам отказано в связи с какими-то недостаточными данными, и даже не удосужились разъяснить, каких именно документов не хватает, чтобы привести эти документы.

И вот с 09.10.2025 я только и звоню, составляя обращения на ускоренное рассмотрение, что некачественное обслуживание и многое другое. Мне интересно, Сбербанк вообще думает о своих клиентах, или ему только деньги от нас нужны, плюс их продукты и платные подписки!

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
13 980
отзыва
13 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Неипотечная сделка

Оценка 5

Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла... Читать полностью

10.10.2025

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025