Сбербанк отказывается выдавать деньги пенсионеру

Сбрбанк отказывается выдавать деньги пенсионеру.

Моя бабушка на протяжении уже более 3 недель не может забрать деньги со вклада. Происходит круговорот: под видом борьбы с мошенниками блокируют операции, далее после того , как она пешком дойдет до отделения, происходит разблокировка, и вроде даже ей позволяют (о, чудо!) заказать сумму, чтобы придти в назначенный день и забрать ее наличными. Но в нужный день конечно же никто не выдаст, потому что требуется опять проверка безопасности (!), или же статус отделения - "дополнительное", то в котором и обслуживается бабушка, , в Одинцовском районе, пос.Горки-10, д.8 - там не могут выдавать, хотя, как я понял, бабушка заказывала сумму и ей должны были выдать сегодня, 15.10.2025! Она подошла к обозначенному времени, примерно к 15.45. Только, видимо, банк принимать способен денежные средства, а как отдать по первому требованию - отказ, удержание чужой собственности под благовидным предлогом заботы.

И дальше клиента отправляют в Одинцово, мол только там могут выдать деньги, а зачем, спрашивается, операционисты ранее сообщали о возможности заказа в горковское отделение? И почему тогда оформляли заказ на инкассацию?

Ранее я уже дважды, в две субботы, 04.10.2025 и 11.10.2025 уже ездил с бабушкой в Одинцово, ул.Молодежная, потратил суммарно за 2 выходных около 5 часов, и результата ноль. Я потратил время сосбтвенное, бабушки, сжег бензин, накрутил километры. Знаеете что там скзала операционистка? Суммы нет, и нужна проверка. Да, еще та самая проверка, которая каждую неделю! Очень заботливый банк, очень заботливо удерживает чужое.

Итог общения сегодня - нужно ехать снова в Одинцово! И плюсом сегодня из-за банка мы еще между собой переругались. "Спасибо" тебе сбербанк.

И еще, я так понял, что клиенты должны подстраиваться под график банка, чтобы забрать свое: служба безопасности и отделения работают только по будням, до 18-00. Почему то я всегда считал, что это проблемы банка, как он и что проверяет, это не дело клиента, который должен иметь доступ к своему имуществу в любой момент времени.

Остальным клиентам подчеркну еще один важный момент - банк так бесплатно пользуется чужими деньгами, что лично мне дает повод обратиться с жалобами и требования о компенасции за удержании и пользование денежными средствами в соответствующие инстанции.

Сказать что недовлен банком - ничего не сказать. Всем знакомым обязательно расскажу о ситуации, подчеркну как банк не желает расставаться с чужими деньгами и удерживает их. Вся финансовая система держится на доверии, после произошедшего, доверия - "0".