Предыстория. После оплаты аттракциона получил возможность выбрать подарок от партнёра. Выбрал детскую карту Сбера с балансом 1.5 рублей. После того как карту получил, но деньги не поступили стал разбираться. И внезапно выяснилось, что "подарок" не совсем такой, как было обещано и никаких 1500 в итоге не будет))).
После моего отзыва на сайте банки ру, прекрасные представители Сбера позвонили, признали свою ошибку, обещали разобраться и дать ответ.
Если бы это было в ТБанк (Тинькофф), я бы просто через несколько дней получил бы обещанное, ибо репутация и клиент для них всегда на первом месте.
В данном же случае я даже не сомневался, что от Сбера просто будет отписка в стиле "строго накажем всех виновных, но ничего для вас не сделаем".
Я бы удивился, если бы результат был в пользу клиента. Хотелось спросить, а если я сделал скриншот предложения по "подарку" и записал на свой телефон разговоры с сотрудниками службы поддержки Сбера и ради просто принципа пойду в суд и обращусь в прессу, руководство банк сочтет, что это просто дополнительный инфоповод и поблагодарит за рекламу)))?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Блокировка по счету снята
Недавно столкнулся с блокировкой счетов по копроментации, после обращения в приложении и в отделении банка ответ о разблокировке получил отрицательный. Написал обращение тут на...
Отзыв о работе Сбербанка и сотрудника Марии Александровны
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка, Марии Александровне, за профессионализм и оперативную помощь в решении сложного вопроса, связанного со снятием...
Сняли компрометацию
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объяснения, со своей стороны не каких условий обслуживания не нарушал...
Возврат карты после захвата карты банкоматом
Благодарю Сбербанк в лице сотрудника Марии за такое оперативное решение моей проблемы ,проявленную гибкость и клиентоориентированность ! Карта была захвачена банкоматом, но Мария...
Блокировка карт. Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Марии, которая помогла решить вопрос с разблокировкой всех карт. Ранее банк заблокировал все карты , при переводе денежных средств...
Блокировка счета в Сбербанке
Благодарю Сбербанк за оперативное решение моей проблемы! Карта была заблокирована, но специалисты быстро провели проверку и сняли ограничения. Особенно хочу отметить...
Разблокировка выпуска карты
На сайте "Банки.ру" обратился за помощью к Марии, так как в офисе Сбера мне не смогли помочь в перевыпуске заблокированной карты. Спустя несколько дней мой вопрос был решен...