Система лояльности

Решил воспользоваться системой лояльности банка СберСпасибо. Была выбрана категория за месяц Спорт и фитнес 5%. Перед оплатой крупной суммы провёл мелкую покупку, чтобы удостовериться, что MCC-код подходит. Через чат поддержки выяснил лимиты по кешбеку. Выяснилось, чтобы получиться максимум нужно было подключить подписку Прайм, т.к. кешбек превышал базовый лимит по кешбеку. Прайм сразу поключить не получилось, в чате с банком выяснилось, что оплатить подписку можно только деньгами, баллами СберСпасибо можно оплатить только продление подписки. В итоге, когда прайм подключил, он мне предложил выбрать новые категории, я так понял, что это дополнительные категории. После выбора категорий зашёл в категории и проверил, что мои категории Спорт и фитнес на месте и был уверен, что при оплате большой суммы (абонемент в Фитнес-зал) всё правильно начислится. В итоге, когда настал день оплаты (спустя два дня) выясняется, что повышенный кешбек мне не начислился. При звонке в контакт-центр мне объяснили, что я сам выбрал другие категории (якобы там было где-то написано, что при выборе новых категорий, старые заменяются) и ничего они поделать не смогут. Никакой лояльности к своим клиентам у банка совершенно нет! Сам являюсь клиентом ещё и в другом банке, так там в случае таких ситуаций, банк всегда решает вопрос в пользу клиента! Сбер же, по моему мнению, очень жадный банк в этом смысле! Мало того, что его баллы СберСпасибо негде списать толком, так и в случае таких ситуаций банк просто отказывает в положительном решении проблемы. Единственное, где лично у меня можно потратить эти баллы, так это только в Еаптека! И то если я буду оплачивать заказ картой сбербанка и буду забирать заказ только в определённой аптеке! Другими сервисами Сбера я не пользуюсь, так как там где я живу они не доступны! В общем, если вы собираетесь воспользоваться системой лояльности Сбера, то несколько раз подумайте, стоит ли с этим связываться! Потому, если что-то пойдёт не так, банк не решит вашу проблему! Для себя я решил, что больше не буду пользоваться картой банка! Разве только для переводов, но и тут есть много нюансов (переводы клиентам Сбера из другого региона будут с комиссией).