Навязывание страховки "Дом Клик Плюс" при ипотеке в Сбербанке — вопреки решению ФАС

Уважаемые пользователи banki.ru! Хочу поделиться своим негативным опытом с Сбербанком по поводу оформления ипотеки. 7 октября 2024 года я взяла ипотеку в Сбербанке, и мне была навязана услуга страхования под названием "Дом Клик Плюс" без права выбора другой страховой компании. Стоимость этой страховки составила около 30 тысяч рублей, в то время как в других страховых компаниях аналогичный полис обошелся бы в 3-4 тысячи рублей. Это значительная переплата, и банк не дал мне возможности отказаться или выбрать альтернативу.

Я знаю, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) неоднократно признавала такие действия банков неправомерными — навязывание собственной страховки нарушает права потребителей и противоречит законодательству. Несмотря на это, Сбербанк продолжает игнорировать нормы.

Я дважды подавала претензии в банк с требованием подписать дополнительное соглашение для замены страховой компании, но оба раза получила отказ. Затем обратилась к финансовому омбудсмену Сбербанка — и снова отказ. В итоге я написала в Службу финансового уполномоченного, где мою жалобу рассмотрели и одобрили возврат средств за навязанную страховку. Однако они не занимаются заменой полиса или подписанием дополнительных соглашений — это остается на усмотрение банка. Сбербанк до сих пор отказывает мне в подписании допсоглашения, тем самым продолжая неправомерные действия и вынуждая меня переплачивать.

Это не только финансовые потери, но и серьезное нарушение прав заемщиков. Рекомендую всем, кто планирует ипотеку в Сбербанке, быть крайне внимательными к навязываемым услугам и заранее изучать свои права по решению ФАС. Если у вас похожая ситуация, обращайтесь в надзорные органы — это помогает!