Сбербанк заблокировал мои денежные средства 22.07.2025г и удерживает их по текущий день.

 22.07.2025г производилось внесение личных денежных средств моим мужем на мою банковскую карту № 22** **** **** **** через банкомат Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Судакова, д. 17. Средства предназначались для покупки мной техники на маркетплейсе Wildberries. В связи с последующей отменой заказов Wildberries (из-за их ошибки), мне были возвращены денежные средства на Wildberries кошелек, после чего я перевела денежные на мою банковскую карту № 22** **** **** **** Сбербанка и пыталась их снять в банкомате в городе Саратов, но сделать это не удалось, так как была заблокирована карта, а с ней и последующая возможность снятия через кассу банка по моему расчетному счёту.

Ранее я направляла подтверждающие документы о добровольности операций, пояснения операций, а так же мой муж обращался для написания заявлений, но банк продолжает незаконно блокировать средства. Сбербанка составил два обращения от меня и от мужа, сроки по которым так же истекли (номера обращений № 250826-7000-734444, № 250723-7000-983682, № 250930-7001-569938).

Личное посещение офиса было более 5 раз, а так же предоставлялись пояснение на запросы от сбербанка. Обращения просто переоткрывают и максимально продлевают их от 10 до 14 дней по 3-5 раз.

На вопросы на данном сайте - не дают никакой конкретики, а только запрашивают сведения, либо молчат.
В ЦБ направлено обращение с просьбой провести проверку соблюдения Сбербанком требований закона в части правомерности и сроков ограничений; при выявлении нарушений - выдать предписание и применить меры воздействия по ст. 34 161-ФЗ, а так же обязать Сбербанк надлежащим образом рассмотреть мои документы по п. 13.4 ст. 7 115-ФЗ и, при отсутствии оснований, снять ограничения и разблокировать средства.