Необоснованная комиссия за обслуживание карты

30.10.2025 11:52
325
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил я закрыть задолжность по кредитной карте под названием "Лайт 120 дней без процентов" дата 30.10.25

После пополнения у меня списали 1770р, комиссии за обслуживание. 

Я пользовался картой правильно выполнял все условия, не имел просрочек по платежам. 

Когда оформлял карту, в банке говорили что она полностью бесплатная, не понимаю за что списали такую огромную сумму.

Решил узнать в поддержке, там мне ничего внятного объяснить не смогли. 

Прошу банк, и банки ру помочь разобраться в ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T15:01:37+03:00
«Решил узнать в поддержке, там мне ничего внятного объяснить не смогли», — уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник? 04.12.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Уралсиб
Уралсиб
2025-11-11T12:09:26+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. После подписания соответствующего пакета документов вам была открыта цифровая карта. Согласно действующим тарифам банка за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка при отсутствии задолженности – комиссия не взимается, а при наличии задолженности – 59,00 руб. в день. 30.10.2025 г. с вашего счета банком была правомерно удержана комиссия за обслуживание вашей карты. Оснований для возврата удержанной комиссии у банка нет. Тарифы обслуживания вашей карты являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Мы также проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Вам были озвучены тарифы обслуживания вашей карты. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,60
средняя оценка
31.98%
решено проблем
948
отзыва
904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Нравится работа поддержки

Оценка 5

Где-то около месяца я пользуюсь дебетовой картой Уралсиб банка. Мне пришло предложение о кредитной карте 120 дней. Несколько раз обращалась в поддержку по разным вопросам по... Читать полностью

30.05.2026

Помог с закрытием карты оператор Денис

Оценка 5

Сегодня 8 мая в 22:50 позвонила на горячую линию уралсиб банка ответил оператор денис попросила закрыть кредитную карту на которой было 60 000 руб. 120 дней на максимум называется... Читать полностью

08.05.2026

Аделина помогла составить обращения

Оценка 5

аделина помогла мне составить обращение так как у меня от 26-го числа покупка на ozon Fresh на 1616,20 руб. была списана но после покупки прошли несколько возвратов и с учётом... Читать полностью

28.04.2026

ПАО «УРАЛСИБ» игнорирует собственный технический сбой и незаконно удерживает более 15 000 руб. процентов

Оценка 5

Я являюсь добросовестным держателем кредитной карты *2329 (договор №9948-ND3/51028). 28.02.2026 мною были предприняты исчерпывающие действия для полного погашения задолженности в... Читать полностью

06.03.2026

Блокировка доступа в Уралсиб онлайн с формулировкой «по обращению клиента»

Оценка 4

 Я являюсь клиентом ПАО "Банк Урасиб" с кредитной картой "120 дней на Максимум". 20.02.2026 я обнаружил в своем приложении одобренную завку на 2-ю кредитку от банка со статусом... Читать полностью

22.02.2026

Отличный банк и сервис

Оценка 5

16 января 2026 года 21:52 обратилась в чат поддержку Уралсиб банка, вопрос был по кредитной карте которая у меня оформлена , но так и не решалась ей воспользоваться, так как... Читать полностью

06.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Продукты банка