Невозможность досрочного погашения кредита

Пишу данный отзыв, т.к след.инстанция, это только подать в суд, нет уже сил бороться со Сбербанком, с 13 октября не могу провести процедуру досрочного закрытия кредита, т.к кредит был оформлен когда я была ИП, уже год как оплачиваю в качестве физ.лица кредит на ссудный счёт, но сейчас появилась возможность и решила погасить досрочно, сразу столкнулась с трудностями и сложным процессом со стороны банка, во-первых погасить кредит можно досрочно только написав заявление на специальный почтовый ящик, нельзя обратиться в отделении, как это возможно в других банках, только через почтовый ящик За 5 дней до списания ежемесячного платежа, как было указано в инструкции, написала письмо, мне одрбрили досрочное погашение, я внесла всю сумму для полного погашения, но почему-то по техническим причинам банка, досрочнок погашение не прошло, об этом узнала спустя пару дней, сразу же оставила обращение, но мне все равно отказали по ранее отправленному заявление досрочное погашение, без объяснений и причин, в итоге сказали написать новое заявление и отправить на тот же эл.адрес, я снова также сделала, но мне уже третий раз после отправки приходит письмо автоматически сформированное, что данный адрес не используется для погашения кредита!!!!! 

с 13 октября у меня насчитывают ежедневно %, Сберу выгодно когда я плачу кредит по графику, а не выплачиваю заранее. 

Прежду чем брать кредит в Сбербанке, 100 раз подумайте, иначе как я будете скитаться и как попугай звонить целыми днями на горячую линию, в итоге будете терять время и деньги, и нервы конечно!!!!