Сбербанк навязал услугу ДомкликПлюс при заключении Льготной ипотеки.

07.11.2025 13:23
19
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Мной и моей супругой был заключен ипотечный договор № *466 от 26.10.2023 Г. По государственной программе «Льготная ипотека». Процентная ставка в то время по данной программе при покупке первичного жилья была 8%. При выборе банка для ипотеки основными претендентами были ВТБ и Сбер, ставка по данной программе была и там и там одинаковая (8%). Выбрали Сбербанк, что как выяснилось потом было ошибкой. Уже при подписании договора выяснили, что Сбербанк в свой стандартный договор внес дополнительные условия в п. 4 И п. 10, Которые обязывают нас приобретать продукт в дочерней компании Сбербанка — Домклик. Продукт назывался Домклик Плюс. Данный продукт включает как страхование жизни, которое обязательно при заключении ипотечного договора, так и прочие услуги. В договоре Сбербанка в пунктах 4 и 10 были прописаны условия, что при отказе от подписания услуги Домклик Плюс или отказе от ее дальнейшей пролонгации Сбербанк имеет право увеличить ставку на 1%. В тот момент уже разворачивать сделку было не возможно, все было согласовано и все приехали на подписание в банк. Единственным Плюсом услуги ДомкликПлюс является значительный Плюс в ее цене, превышающий в два с лишним раза стоимость аналогичных страховок на рынке. Ставка 8% на тот момент была датирована государством по данной программе, и в других банках такая ставка предоставлялась без каких-либо дополнительных затрат. В дальнейшем выяснилось что в начале 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. После этого Сбер изменил условия договора и убрал оттуда пункты об обязательном заключении договора с Домклик, но уже заключенных договоров это не коснулось. В Сбербанк мы направили две претензии, с указанием на решение ФАС и решения судов, но в ответ получили стандартные отписки в стиле — сами подписали, сами виноваты.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
15 048
отзыва
14 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность за отлично выполненную работу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла... Читать полностью

01.11.2025

За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению... Читать полностью

30.10.2025

Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке

Оценка 5

Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик

Оценка 5

О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!

Оценка 5

Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

На днях оформляла ипотеку по адресу: г. Барнаул, ул. Попова 73а и нам достался клад в лице ипотечного менеджера С-ой Маргариты. Компитентность, чувство юмора, тактичность... Читать полностью

09.10.2025

Сделка с недвижимостью

Оценка 5

Продавали участок в Александровском районе Владимирской области. Сделку осуществляли через Домклик в отделении Сбербанка в г. Александров. Всё прошло очень быстро, за день прошла... Читать полностью

07.10.2025