21 век или как я дебетовую карту оформлял

26.10.2025 на сайте Сбербанка заполнил форму оформления дебетовой карты. С короткого номера SBRF пришло SMS сообщение с подтверждением: Заявка на выпуск карты принята. Вы сможете получить её в офисе через 3–5 раб. дней. Когда карта будет готова к выдаче, пришлём сообщение. По истечении указанного срока со мной никто не связался. 8.11.2025 я связался по номеру 900 с поддержкой банка. Сотрудник поддержки Элеонора пояснила что в системе не видит моей карты и даже заявки на её выпуск и отправила меня в отделение банка. В процессе попытки понять что происходит она просто отключилась. При повторном обращении была создана заявка: Владимир Сергеевич, мы начали работать с вашим вопросом №251108-7001-126924 от 08.11.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 20.11.2025. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк. Сегодня 9.11.2025 со мной по телефону связалась сотрудница Сбербанка и пояснила что в их системе какой-то конфликт связанный с какими то старыми данными моих документов. Как физическое лицо последний раз пользовался услугами Сбербанка в 2008 году (у организации в которой я работал был зарплатный проект в Сбербанке). Как директор ООО имею расчетный счёт в Сбербанке и разумеется все актуальные паспортные данные в Сбербанке имеются. Сотрудница опять стала отправлять меня в отделение. Чуть позже пришел ответ на мою заявку в виде смс: Владимир Сергеевич, мы рассмотрели ваше обращение №251108-7001-126924 от 08.11.2025. Не нашли карту, оформленную на ваши данные, указанные в банке. Рекомендуем обратиться в офис банка для корректировки персональных данных и дальнейшей проверки статуса доставки карты. Подготовили для вас официальны ответ, получить его можно в офисе банка с паспортом и номером обращения. СберБанк. Очень хочется получить подробный ответ, почему после заполнения формы на получение дебетовой карты мне пришло подтверждение, но "Не нашли карту, оформленную на ваши данные, указанные в банке". И почему я должен идти из-за какой то вашей проблемы в отделение, ждать в очереди? Получается я ещё даже не стал вашим клиентом, но уже какие-то проблемы. Как-то это подрывает доверие к банку!