Банк списал деньги за кредит по ошибке!

17.11.2025 08:21
341
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня есть потребительский кредит. Каждый месяц 28-го числа, у меня списывают деньги. 

В октябре 28-го, я не смог положить деньги вовремя (стабильность зароботка сказывается), и положил только 2-ноября, сумму 8600 т.р. где тут же списыли порядка 4600 (платеж каждый месяц).

И ТУТ, 15-гол ноября, обращаю внимание что у меня на счету 0.0 (а я как раз получал аванс за работу), смотр историю, аванс пришел (2.500 т.р.), но его тут же списал банк? Притом указал что с 14-го числа начесляются штрафы! .. Если обратить внимание то уменя в графике платежей дата такая же, 28-го, и последнйи платеж в фефрале 26-го года.

Деньги списали последние оставит безщ своихз средств существования, приходиться занимать, у друзей (спасибо им).

Тех поддерожка ответила, что да видят списание с карты 2-го числа. но почему-то "в кредит" он не пошел.. и будут разбираться в этом вопросае ДО 29-го НОЯБРЯ! (замечу что платеж 28-го).. Притом я не могу получить и деньги на эту карту. сразу сишут!

В целом если проблемы\сбои у банка, это не мои проблемы, компенсировать мне этот период ожидания никто не будет (на мои проблемы ему же вообще плевать). Оставляю этот отзыв, так как "накипело" с различными аспектами банка.. Как сделать рефенансирование, так нет, 34% ок для них... а как на встречу пойти , так нет конечно.

p.s. одно желание, расчитаться с банком и закрыть эти отношения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T12:57:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-19T14:04:58+03:00
Добрый день! Я все проверила. По вашему кредиту произошло ошибочное списание денег из-за проведения корректировок для отражения кредитных каникул. Излишне списанную сумму вернули на ваш счет Простите за эту ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 816
отзыва
16 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025